El proporcionar una experiencia de viaje segura fue el centro de la conversación del CEO de Delta, Ed Bastian, con el presidente y CEO de la U.S. Travel Association, Roger Dow, durante un episodio de la serie de videos de liderazgo llamada The Dow Report, que fue lanzada recientemente.
“La seguridad está en el centro de todo. Es el ADN de quienes somos, pero la pandemia ha provocado que nos enfoquemos en la salud de cada consumidor, tanto como en un viaje seguro y en la experiencia de seguridad en vuelo”, destacó Bastian.
Entre las maneras en que Delta está dando prioridad a la seguridad de sus empleados y sus clientes, se destaca la de asociarse con expertos médicos líderes como Mayo Clinic y Emory Healthcare. Otra forma es compartir las mejores prácticas con todo el ecosistema de los viajes.
“He estado hablando cada semana con muchos de los directores ejecutivo de la franja de los viajes para entender qué están viendo y cómo lo están afrontando”, dijo Bastian. “Creo que nos ha acercado a todos, es una de las ironías de la pandemia, pero estamos obligados a acercarnos para aprender y trabajar conjuntamente, de un modo más colaborativo.”
Vea la entrevista online ahora.
