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Las etiquetas para equipaje con Identificación por Radiofrecuencia (RFID, por sus siglas en inglés) ya están incluidas en todos los vuelos de Delta y los clientes están cosechando los beneficios. A partir de hoy, los clientes recibirán notificaciones en vivo desde puntos críticos a lo largo de su viaje. Una nota rápida permitirá a un cliente saber cuándo su maleta está cargada correctamente en la aeronave, en cuál carrusel deberá ser recogida y más.

Delta RFID push notifications

Delta es la única aerolínea que ha implementado una solución RFID para seguimiento de equipaje a escala global con el fin de mejorar aún más su ya fuerte nivel de confiabilidad en la gestión de maletas. Un estudio reciente de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo mostró que una solución de RFID global para toda la industria podría reducir el número de maletas mal manejadas en hasta un 25 por ciento para el 2022.

Estas notificaciones son sólo parte de la más reciente actualización de la aplicación Fly Delta, que incluye:

. Integración más sencilla de la vista “Today” y el pase de abordar en una sola pantalla

. Actualizaciones dinámicas del pase de abordar electrónico, asiento, puerta de embarque e información del vuelo para estar siempre actualizado

. Color en la pantalla "Today" relacionada con el status SkyMiles Medallion

. Mayor visibilidad en la función “Track My Bags” que ofrece ahora la opción “Track On Map” para el seguimiento de la maleta durante el viaje

. Una experiencia de compra de boletos más rápida ya que ahora no es necesario verificar cada porción del viaje mientras se realiza la compra

. Desempeño mejorado y solución de anteriores errores

NBC Nightly News compartió una visión sobre los beneficios que los clientes obtienen de esta nueva tecnología.  

 

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