He aquí lo que los clientes necesitan saber hoy:

  1. Los clientes que estén viajando el martes deben verificar el estatus de sus vuelos por medio de www.delta.com o usando la aplicación Fly Delta App.  De igual manera pueden llevar a cabo cambios en su reserva en el portal de la aerolínea.
  2. Los retrasos continúan.  Los clientes que vayan de camino al aeropuerto deben esperar retrasos y cancelaciones. Si bien estamos recibiendo muchas preguntas y hay tiempos de espera largos al teléfono, nuestros agentes de servicio al cliente están haciendo todo lo posible para ayudar.
  3. Se ha extendido exención de vuelo a los clientes que estén viajando el martes.
  4. Delta extendió hasta el día de hoy su oferta de compensación a los clientes que se vean afectados significativamente por los retrasos o por cancelaciones.
  5. Los menores que estén viajando sin acompañamiento y no han comenzado aún su viaje no serán aceptados para viajar sino hasta el miércoles.  Dichos clientes podrán volver a hacer reservas de viaje en otra fecha sin pago de cuota adicional.
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