Delta tiene programado operar 6.091 vuelos hoy, el mayor número del año, a medida que los viajes de verano continúan teniendo una gran demanda. Los más de 80.000 empleados de Delta en todo el mundo se están enfrentando al desafío, brindando su cálido servicio de atención al cliente y el mejor rendimiento operativo de la industria actual, como lo han hecho durante todo el año.

"El desafío más grande en un día como el de hoy es mantener el enfoque y prestar atención a los detalles para que nada se deslice por las grietas", dijo Maurice Burkes, Gerente de Servicios de Operaciones en Minneapolis-St. Pablo. "Mantenernos enfocados nos ayuda a mantenernos seguros mientras brindamos el mejor servicio al cliente posible".

Sumie Baker, Gerente del Servicio de Operaciones en el concurrido centro del aeropuerto de Minnesota, dijo que era "manos a la obra" comenzando temprano en la mañana para el equipo de MSP. "Desde la administración hacia abajo, todos trabajamos juntos para asegurarnos de que los vuelos salieran a tiempo", dijo.

En el aeropuerto Hartsfield-Jackson Atlanta, el mayor centro de Delta y el aeropuerto más activo del mundo, las cosas fueron aún más agitadas de lo habitual. "¿Por qué está tan loco aquí hoy?", preguntó un cliente, que viajaba con su esposa y sus dos hijos, al agente Shawn S., que estaba trabajando en la línea de entrega de equipaje. "Bueno, sabes que somos la aerolínea número uno", respondió el agente con una sonrisa.

En la Terminal 3 de Delta en Londres-Heathrow, las colas comenzaron antes de las 7 a.m. cuando los clientes, que soportan la ola de calor más larga en más de 50 años en el Reino Unido, se prepararon para volar a destinos lejanos. De los nueve vuelos que parten hoy, solo hay 45 asientos libres.

"Con el pico de verano a partir de hoy, todo el equipo, incluidos nuestros socios comerciales, se unió para brindar una operación segura", dijo Jill Gosling, gerente de la estación Delta-Heathrow de Londres. "Es en días como este que nuestro equipo realmente brilla y muestra a nuestros clientes la Diferencia Delta".

Mientras tanto, Virgin Atlantic, socio de Delta en el Reino Unido, estaba ayudando a la gente a celebrar regalando helados gratis en el área de check-in.

Delta ha llevado un número récord de clientes este verano y durante gran parte del año.