Este año estará lleno de oportunidades para reconectar y volver a lo que más nos gusta. 2022 se perfila como un año crucial para nuestro mundo, eso incluye a Delta y a usted.

Si ha volado con nosotros recientemente y ha experimentado interrupciones en sus planes de viaje, quiero agradecerle su confianza, paciencia y lealtad. Nuestra operación continúa estabilizándose tras una serie de retos sin precedentes, entre los que se incluye uno de los entornos vacacionales más difíciles a los que nos hemos enfrentado como consecuencia de la variante Ómicron y una serie de fenómenos meteorológicos invernales.

A pesar de estos trastornos, seguimos siendo optimistas sobre lo que nos espera. Estamos trabajando para transformar los viajes con experiencias más personalizadas, fáciles y agradables para que pueda esperar su vuelo tanto como su destino.

Desde las nuevas aeronaves de última generación y la apertura de los aeropuertos del futuro hasta el inicio de una nueva era de entretenimiento a bordo y capacidades de manos libres, Delta está trabajando para ofrecer una experiencia elevada que sea mejor para usted, su viaje y nuestro mundo.

DAR PRIORIDAD A UNA VIDA MEJOR Y MÁS SALUDABLE

Sabemos que los últimos dos años han sido estresantes para usted. Por eso nos hemos centrado en ofrecerle más opciones para crear una experiencia personalizada con momentos reflexivos y conscientes en cada paso del camino. Esto incluye entretenimiento especialmente seleccionado en el respaldo del asiento, como el contenido de sueño reparador de nuestros socios en Spotify y Peloton, más opciones de comidas premium a bordo y en Delta Sky Clubs, además de nuevos elementos centrados en el bienestar para los clientes sentados en Delta One y Delta Premium Select.

OFRECER UN MEJOR VIAJE DESDE LA LLEGADA AL AEROPUERTO HASTA LA PUERTA DE EMBARQUE

Cuando vuele con nosotros en 2022, empezará a ver terminales de aeropuerto completamente nuevas en Nueva York, Los Ángeles y Seattle, junto con aviones de última generación y una experiencia adaptada y sin contacto que le ofrece comodidad y control, desde puntos de control de manos libres en Detroit y Atlanta hasta menús digitales. Encontrará nuevos productos de primera calidad a bordo, nuevos y más amplios Delta Sky Clubs, y Wi-Fi de alta velocidad a bordo que hará que el entretenimiento y la conectividad se parezcan más a lo que disfruta en casa. Esta conectividad estará disponible para su compra en casi todas las aeronaves de línea principal de Delta a finales de este año.

HACER UN MUNDO MEJOR

Al tiempo que luchábamos contra una pandemia mundial en los últimos dos años, los valores de Delta permanecieron inamovibles. Abordar la desigualdad, el cambio climático y apoyar a las comunidades es fundamental para nosotros y seguirá siendo un objetivo principal este año. Como parte de nuestro compromiso continuo con la transparencia, estamos poniendo a su disposición informes de progreso para que pueda entender mejor las acciones que estamos llevando a cabo en Delta para avanzar en la equidad racial y la diversidad dentro de nuestro negocio.

Este año será decisivo en nuestra lucha contra el cambio climático. Estamos encantados de que Pam Fletcher se incorpore a nuestro equipo de liderazgo este mes como directora de Sostenibilidad para ampliar nuestra posición de liderazgo en el camino hacia la aviación neta cero. A lo largo de este año verá cómo los compromisos sostenibles cobran vida de nuevas formas, tanto si se relaja a bordo como si pasa tiempo en nuestros aeropuertos. Este mes se lanzarán a bordo nuevos kits de amenidad de Delta One, hechos por artesanos de Someone Somewhere, creados especialmente para Delta, pensando en usted. Los kits son uno de los nuevos productos a bordo que reducirán los residuos en aproximadamente 4,9 millones de libras (2 222,6 toneladas) al año, al tiempo que apoyan a las empresas dirigidas por minorías y mujeres y construyen comunidades. Nuestro objetivo es diseñar un viaje que proteja nuestro planeta para las generaciones futuras.

CELEBRANDO LA RESILIENCIA

Este fin de semana marca el comienzo de los Juegos de Invierno de 2022 y estamos orgullosos de ser el socio oficial del Team USA. Delta y el Team USA comparten los valores de la resiliencia, la excelencia, la pasión por conectar a las personas y las culturas, así como el impulso de ser los mejores.

Todo esto es impulsado por los empleados de primera clase de Delta, un equipo global de 75 000 personas dedicadas a servirle. Recientemente galardonada como la mejor aerolínea estadounidense por The Wall Street Journal, nombrada entre las empresas más admiradas del mundo por la revista Fortune y galardonada con el Premio Platino a la Excelencia Operativa por Cirium, el equipo de Delta está aquí para llevarle a donde quiera ir en 2022.

Agradecemos la confianza que deposita en nosotros para sus viajes. Estamos deseando servirle a usted y a sus seres queridos en los próximos meses.

Atentamente,

Ed Bastian