A nova coleção de uniformes da Delta, que combina alta-costura com qualidade e funcionalidade, será lançada no dia 29 de maio de 2018, para mais de 60 mil funcionários uniformizados da Delta. Além da data de implementação, a companhia aérea anunciou hoje uma parceria com a Zappos At Work, novo programa da Zappos.com, para fornecer mais de 200 opções de calçados para completar o visual.
"A Delta se destaca da concorrência devido ao nosso atendimento ao cliente incomparável, e é isso que buscamos ao fazer parcerias com outras marcas", disse Ekrem Dimbiloglu, diretor de Uniformes. "A Zappos equilibra habilmente a necessidade de velocidade ao comprar on-line com um foco implacável em ultrapassar as expectativas dos clientes. Sabemos que os colaboradores da Delta receberão o melhor atendimento graças a essa parceria, e os funcionários da linha de frente estiveram diretamente envolvidos na decisão da parceria com a Zappos, para garantir que os detalhes do seu novo uniforme fossem cumpridos com atenção".
A Zappos At Work fornecerá aos funcionários uniformizados da Delta, um desconto exclusivo de 15% em um microsite com centenas de opções de calçados compatíveis com o uniforme. Os colaboradores também terão frete grátis e devoluções gratuitas.
"Esta parceria nos dá a oportunidade de colocar em prática a nossa atenção ao cliente", disse Joseph Grusman, diretor sênior de marketing da Zappos.com. "O programa Zappos At Work reúne nosso atendimento ao cliente exclusivo e nosso incrível mix de produtos para atender novos parceiros de negócios em escala e estamos entusiasmados com a inclusão da Delta".
O famoso designer de moda de Nova York, Zac Posen, trabalhou com funcionários da Delta para criar a coleção de uniformes exclusiva que foi apresentada há um ano. Desde então, os mais de três meses de testes de uso dos designs e tecidos, com 1.000 pessoas da Delta, resultaram em mais de 165 mudanças, incluindo escurecimento da cor Groundspeed Graphite do terno masculino, reavaliação do design da blusa feminina e reestruturação de bolsos.
"Não poderíamos estar mais felizes com o papel que os funcionários da Delta desempenharam na criação desses uniformes", disse Dimbiloglu. "Quando começamos esta jornada há quase três anos, nos comprometemos a aproveitar o feedback dos funcionários em todos os aspectos do novo programa de uniformes. E, quando a equipe de Zac Posen se juntou a nós, eles ficaram entusiasmados com a chance de criar algo que transforma a marca e incorpora toques e mudanças criteriosas feitas pelas próprias pessoas que usam os uniformes todos os dias".
A linha contemporânea combina paletas de cores ousadas e estilos clássicos, enquanto homenageia a história e o design icônico de décadas passadas para aprimorar o visual dos funcionários da Delta. Além disso, o amado vestido rosa não será descartado. Os agentes de atendimento ao cliente e os comissários de bordo terão opções rosas em outubro, como o vestido com gola V de Posen, lenço feminino, lenços de bolso masculinos e femininos, e gravatas masculinas; funcionários como técnicos e agentes de rampa, ostentarão bonés cor-de-rosa.
Sobre a Zappos.com: Fundada em 1999, a Zappos.com tornou-se rapidamente o principal destino de vendas online de vestuário e calçados, buscando oferecer aos clientes o melhor serviço e a melhor seleção possível. A Zappos atualmente conta com milhões de produtos de mais de 1.000 marcas de roupas e calçados. A Zappos também se orgulha de ser classificada como ELITE pela STELLAService, e foi nomeada Campeã de Serviço de Atendimento ao Cliente pela JD Power em 2011, uma das apenas 40 empresas assim denominadas nos EUA. Mais informações sobre a filosofia de atendimento ao cliente, cultura única e oportunidades de trabalho podem ser encontradas no site http: //about.zappos.com. Mais informações sobre a Zappos At Work, a mais nova solução de atendimento ao cliente escalável da Zappos, podem ser encontradas em Zappos.com/zappos-at -work. Zappos.com, Inc. é uma subsidiária da (AMZN) Amazon.com, Inc.