Los empleados de Delta obtuvieron el 2ndo lugar en desempeño de vuelos a tiempo en el mes de octubre para sus vuelos domésticos de su flota principal nacional con un 92,2 por ciento de los vuelos arribando dentro de los 14 minutos de la hora de llegada programada, de acuerdo con el Departamento de Transporte de los Estados Unidos.
Delta está entre las 12 líneas aéreas principales y regionales incluidas en el último Reporte al Consumidor Aéreo emitido por el Departamento de Transportación de los EE. UU. Hawaiian Airlines obtuvo el primer escaño en el reporte.1
En la categoría de vuelos completados, Delta obtuvo el segundo lugar con 99,4 por ciento de los vuelos operados tal como programados. Las cancelaciones en el mes de octubre se debieron principalmente al huracán Matthew el cual interrumpió operaciones en el este de la Florida y el sur de la costa este de los EE. UU. a principios del mes. 2
Luego del huracán, Delta operó sin más interrupciones por el resto del mes, lo cual le ganó unos 22 días más de operaciones sin cancelaciones en su flota principal y otros 10 días de lo que se conoce como “días de marca perfecta” o aquellos cuando no hay cancelaciones ni en el flota principal de Delta ni en sus operaciones regionales.3 De manera similar, la racha de cero cancelaciones que comenzó en octubre continuó por casi 32 días con más de 91.000 vuelos de la flota principal operando sin una sola cancelación en la red global. La racha llevó a Delta a cumplir su día 200 en el 2016 sin una sola cancelación. 4
En cuanto a maletas, Delta obtuvo el cuarto lugar después de aerolineas que van de un punto a otro o que se enfocan en transporte regional como lo son Virgin America, Alaska Airlines y JetBlue Airways respectivamente. Delta tuvo 1.28 reportes por maletas mal manejadas por cada 1.000 clientes que volaron con la aerolínea, lo cual representa un descenso de 1.35 obtenido el mes anterior.5
[1] Basado en el Reporte al Consumidor Aéreo del DOT de diciembre 2016 con estadísticas de octubre 2016. Llegadas a tiempo basadas en vuelos domésticos volados comparados a todas las otras aerolíneas que se reportan al DOT.
[2] Basado en el Reporte al Consumidor Aéreo del DOT de diciembre 2016 con estadísticas de octubre 2016. Factor de vuelos completados se basa en las rutas domésticas en vuelos agendados comparados con todas las otras aerolineas que se reportan al DOT.
[3] Basado en estadísticas internas de Delta reportando todos los vuelos de la flota principal y los vuelos de Delta Connection agendados entre el 1ro de octubre y el 30 de noviembre de 2016.
[4] Basado estadísticas internas de Delta reportando todos los vuelos operados por Delta y programados entre el 1ro de octubre y el 30 de noviembre de 2016.
[5] Basado en el Reporte al Consumidor Aéreo del DOT de diciembre 2016 con estadísticas de octubre 2016 con respecto a equipaje mal manejado por cada 1.000 vuelos domésticos para vuelos domésticos agendados.
Traducción por Sarah Lora
