Este ano será cheio de oportunidades para se reconectar e voltar a fazer o que todos nós mais amamos. Assim, 2022 está se tornando um ano fundamental para o nosso mundo, e isso inclui a Delta e você.

Se você voou conosco recentemente e sofreu interrupções em seus planos de viagem, quero agradecer sua confiança, paciência e fidelidade. Nossa operação continua se estabilizando após uma série de desafios sem precedentes, incluindo um dos ambientes de férias mais difíceis que já enfrentamos como resultado da variante ômicron e uma série de eventos climáticos de inverno (no Hemisfério Norte*).

Apesar dessas interrupções, continuamos otimistas sobre o que está por vir. Estamos trabalhando para transformar as viagens com experiências mais personalizadas, agradáveis e que não demandam esforço, para que você possa ansiar pelo seu voo tanto quanto pelo seu destino.

Desde oferecer aeronaves novas e de última geração e abrir os aeroportos do futuro até inaugurar uma nova era de entretenimento a bordo e recursos hands-free, a Delta está trabalhando para proporcionar uma experiência de alto nível que é melhor para você, sua viagem e nosso mundo.

PRIORIDADES PARA QUE VOCÊ TENHA UMA VIDA MELHOR E MAIS SAUDÁVEL

Sabemos que os últimos dois anos foram estressantes para você. É por isso que estamos focados em oferecer mais opções para criar uma experiência personalizada, com momentos reflexivos e conscientes a cada etapa do caminho. Isso inclui opções de entretenimento especialmente selecionadas na tela no encosto do assento, como conteúdo de sono reparador de nossos parceiros Spotify e Peloton, mais opções de refeições premium a bordo e nos Delta Sky Clubs e novos elementos focados no bem-estar para clientes que viajam nas cabines Delta One e Delta Premium Select.

OFERECIMENTO DE UMA VIAGEM MELHOR DA CHEGADA AO AEROPORTO AO PORTÃO DE EMBARQUE

Ao voar conosco em 2022, você começará a ver os novos terminais nos aeroportos de Nova York, Los Angeles e Seattle, além de aeronaves de última geração e uma experiência personalizada e sem contato que garante conveniência e controle, de não ter de tocar em nada nos postos de verificação de segurança em Detroit e Atlanta até os cardápios digitais. Você encontrará novos produtos premium a bordo e novos e maiores Delta Sky Clubs, bem como Wi-Fi a bordo de alta velocidade e com qualidade de streaming que farão com que o entretenimento e a conectividade no interior do avião pareçam mais com o que você gosta de fazer em casa. Esse sistema estará disponível para compra em quase todas as aeronaves da linha principal da Delta até o fim deste ano.

TORNANDO O MUNDO MELHOR

Enquanto lutamos contra uma pandemia global nos últimos dois anos, os valores da Delta permaneceram inabaláveis. Abordar a desigualdade e as mudanças climáticas e apoiar as comunidades é essencial para quem somos e continuará sendo o foco principal este ano. Como parte de nosso compromisso contínuo com a transparência, estamos disponibilizando relatórios de progresso para que você possa entender melhor as ações que estamos realizando na Delta para promover a igualdade e a diversidade racial em nossos negócios.

Este ano será importantíssimo em nossa luta contra as mudanças climáticas. Estamos entusiasmados por Pam Fletcher se juntar à nossa equipe de liderança este mês como diretora executiva de Sustentabilidade para expandir nossa posição de ser referência no caminho para a aviação de impacto zero. Você verá compromissos nesse sentido ​​ganharem vida de novas maneiras ainda este ano, seja relaxando durante um voo ou passando algum tempo em nossos aeroportos. Novos kits de amenidades da Delta One serão lançados a bordo este mês, os quais, feitos pelos artesãos da Someone Somewhere, foram criados especialmente para a Delta, pensando em você. Os kits são um dos vários novos produtos a bordo que reduzirão o desperdício em aproximadamente 2,2 milhões de toneladas por ano, ao mesmo tempo em que também são uma forma de apoiar negócios administrados por minorias e mulheres e desenvolver comunidades. Nosso objetivo é criar uma experiência que proteja nosso planeta para as futuras gerações.

CELEBRAÇÃO DA RESILIÊNCIA

O fim de semana (entre 04 e 06 de fevereiro*) marca o início dos Jogos de Inverno de 2022 e estamos orgulhosos de ser o parceiro oficial do Team USA. A Delta e o Team USA compartilham os valores de resiliência, excelência e paixão por conectar pessoas e culturas, bem como o desejo de ser o melhor.

Tudo isso é impulsionado pelos funcionários de alto nível da Delta, uma equipe global de 75 000 bravas pessoas dedicadas a atendê-lo. Recentemente premiada como a melhor companhia aérea dos Estados Unidos pelo The Wall Street Journal, nomeada entre as Empresas Mais Admiradas do Mundo pela revista Fortune e agraciada com o Prêmio Platinum de Excelência Operacional pela Cirium, a equipe da Delta está aqui para levá-lo aonde você deseja ir em 2022.

Agradecemos a confiança que você deposita em nós para a sua viagem. Estamos ansiosos para atender você e seus entes queridos nos próximos meses.

Atenciosamente,

Ed Bastian

*Notas do editor.