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Video: Delta y su perspectiva de liderato basado en valores

Un pescador de camarones detiene su camioneta una mañana para darle trabajo a un adolescente. A través de la jornada de trabajo, el hombre ayuda tanto a desconocidos como a otros trabajadores.  El adolescente sólo observa o se entretiene con su teléfono inteligente.  ¿Habrá captado los mensajes que su mentor quería comunicarle?

Este video, que fue mostrado ante miles de líderes de Delta que asistieron a la Conferencia  de Líderes de Delta la cual se lleva a cabo dos veces al año, ilustra la perspectiva de la compañía de liderato al servicio de otros. El video lleva el concepto de este valor aún más allá, porque ser líder se trata de lo que hacemos y de cómo otros empleados están observando.   Sus acciones son influenciadas por el comportamiento de sus líderes, aun cuando esto no sea siempre aparente.

Son los efectos de esas acciones los que ayudan a que los empleados de Delta provean a 170 millones de clientes un nivel de servicio que sienta los parámetros de la industria.

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