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业界首个PARALLEL REALITY™体验,预计于2020年中旬推出,从底特律机场出发的乘客将有机会体验该领先科技 这一激动人心的技术在达美CES主题演讲中首次公布,将使乘客的机场之旅变得更为便捷,帮助乘客减轻压力,创造不期而遇的惊喜时刻 【2020年1月8日,美国拉斯维加斯】今年,美国达美航空公司(纽交所:DAL)将与Misapplied Sciences公司携手,为从底特律大都会机场出发的乘客带来业界首个Parallel Reality测试版体验。此举意味着双方将共同携手,在实现为每位乘客定制机场环境这一服务领域迈出重要的第一步。 该项新技术可以使多名乘客同时在一个数码屏幕上看到针对他们行程的定制化内容,语言可以根据其需要进行选择。通过这一史无前例的技术,乘客只需快速一瞥,就可以从中获取机场地图以及针对个人的定制化旅行信息,例如如何到达登机口、距离自己最近的达美飞凡贵宾室位置等信息。 达美航空首席运营官Gil West表示:“这是一项突破性技术,若非亲眼所见,很难相信它具有如此强大的功能。它使得乘客即使身处世上最繁忙的机场,也能够轻松获取导航信息,即使不会使用当地语言也完全无碍。Parallel Reality不仅能为乘客减轻压力、节省时间,当这一技术与达美员工的暖心而周到的服务相结合,其带来的潜力将是无限的。” 在底特律机场提供的测试版体验中,通过一个位于安检门后不远处的大型数码屏幕,近100位乘客可以同时看到属于自己的定制化信息。达美还将采纳乘客和员工反馈的宝贵建议,对这项可选择的测试版体验不断进行优化。 若您参加CES展会并想亲眼见证Parallel Reality,请移步达美航空位于中央大厅的14035号展位,该技术将在中央舞台进行展出。 测试版的工作原理 - 在底特律机场,乘客通过安检后,将会在达美飞凡贵宾室附近看到Parallel Reality展示区(麦克纳马拉航站楼,A大厅) - 从底特律机场出发的达美乘客若想参与体验,可在登机牌扫描仪上扫描自己的登机牌,并选择显示语言 - 该创新项目采用多视图像素和专利技术,使得每位乘客在经过数码屏幕的时候,都能够看到为其量身定制的个性化信息 - 在测试版中,定制化信息包含个性化机场指引、航班信息及更新、登机时间、最近的达美飞凡贵宾室位置,甚至升舱及候补信息 - 该体验始终是可选择的,乘客信息将不做保留 Misapplied Sciences首席执行官Albert Ng表示:“我们很期待能够与达美航空携手推出这项服务。达美团队很快意识到了Parallel Reality体验能够给客户带来的价值,并拥有足够的远见、品牌影响力和资源将其推向市场。我们首先在底特律机场为达美乘客推出试点体验,最终Parallel Reality这项技术将被用于几乎所有户外场地——包括体育场、主题公园、会议中心等等,为用户创造无缝、有趣及个性化的体验。” 达美航空创新中心“The Hangar”的创新技术专家们最先对Parallel Reality技术产生了兴趣。以此为契机,达美航空想到了将这一极具突破性的创新科技应用于提升乘客机场体验。自此,来自达美航空的多个团队与Misapplied Sciences公司紧密合作,开发这一测试版体验,并不断调整完善,预计于2020年中旬正式将其推出。2019年,达美对Misapplied Sciences进行了股权投资。 West还表示:“达美航空拥有一个创新的生态系统,帮助我们在科技快速发展、客户期望不断变化的当下从大处着想、从小处入手,快速地实现升级。它不仅适用于研发达美航空的解决方案,还适用于合作模式,此次与Misapplied Sciences这一领先初创公司的合作即是如此。” 达美航空长期致力于让乘客的旅行体验更轻松无忧,该合作是是其作出的诸多努力的一部分。达美航空还计划将Fly Delta数字礼宾服务体验和达美运营及客户中心全新机器学习平台的信息整合入Parallel Reality体验中,其带来的潜力将是无限的。 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司是一家全球性的美国航空企业,在产品、服务、创新、运营可靠性和乘客体验等方面均处于世界领先地位。达美航空在全球拥有8万名员工,每年服务乘客近2亿人次,其行业领先的全球航线网络覆盖50多个国家的300多个目的地,每日为乘客提供超过5,000班次的航班。在过去的几年中,达美航空通过一系列行业领先的举措,大幅提升客户体验,具体举措包括:在美国亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊国际机场部署首个端到端的生物识别航站楼;通过Fly Delta手机应用程序,实现实时的RFID(无线射频识别)行李追踪与自助值机;与其他公司合作,为消费者提供无缝的机上网络服务体验;使自动安检通道更加高效和高科技;开发帮助达美飞行员规避气流颠簸的创新应用程序,从而打造更加舒适的飞行体验等等。此外,达美航空还通过为其最大的竞争优势——达美员工配备手持设备,为他们创造更多与客户交流互动的机会,使他们能够为客户提供个性化的服务,让冷冰冰的“业务往来”变得更有人情味。这些举措帮助达美航空连续两年荣登商业媒体《快公司》“全球最佳创新公司”榜单,并在九年内八次荣获《财富》杂志评选的“最受赞赏航企”的殊荣。
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达美航空正在将人工智能驱动的机器学习应用到决策体系中,从而协助行业最佳的运营决策人员,其应用规模在航空公司中前所未有。 在专属环境中使用达美航空历史数据,灵活模拟当下面对的运营挑战,提供可能性结果,降低客户的出行不便。 随着更多数据的输入和结果的生成,创新型架构使该平台更加贴合达美团队的需求。 【2020年1月9日,美国拉斯维加斯】美国达美航空公司(纽交所:DAL)正在为其全球业务创造一个全面的数字仿真环境,旨在将其享有盛誉的运行可靠性提升至全新高度,特别是在出现恶劣天气及其他出行挑战期间。这一举措在商用航空客运领域尚属首次。 达美航空运营及客户中心(OCC)高级副总裁Erik Snell表示:“无论天气好坏,客户都期盼我们能将其安全、准时地送到目的地。因此我们将机器学习平台纳入到我们一系列的幕后工具中,从而使8万多达美工作人员,即便在最严苛的环境下也能快速高效地解决问题。“ 达美航空独有的人工智能驱动平台能够分析数百万个运行数据点,从飞机位置到机组人员限制、再到机场条件,然后得出假设结果,从而帮助达美专业人员在面对如严寒天气或火山喷发等大规模恶劣环境发生地的前中后期,作出重要决策。同时,该平台也是一个事件分析工具,可以在特定情况下鉴别出更好的决策部署。随着越来越多实际数据的全面整合,该创新平台架构能够运用机器学习,为运营及客户中心的决策者提供相应的决策选择,确保乘客的旅行安全性和运营的可靠性。 达美航空计划于今年春季初步启用这一平台。随着越来越多数据的收集和整合,该工具预计将随着时间的推移变得更加有效。 Snell还表示:“我们同时与达美其他团队紧密合作,在客户的出行计划可能受到影响时,主动通知他们。随着Fly Delta应用程序转型成为一款旅行当日的数字礼宾服务,我们期待更加快速的关键性决策,可以助力让客户的旅行更轻松便捷。” 想要在CES期间了解更多关于达美航空OCC的情况?与会者可在中央展厅的达美航空展位(14035号)体验其机器学习平台的强大功能。在那里,观众可与达美航空首席决策科学工程师们进行互动演示,尝试管理全球的航空业务。 达美航空OCC:置于幕后,思于客前 2015年,达美航空将运行及控制中心(OCC)全称中“Control”(控制)一词改为“Customer”(客户),将团队服务重点落在全天候提供无缝客户体验上。这支专业团队时刻保持通力合作,协调计划中的时间安排和现实中的突发情况,尽量减少航班延误和取消对达美客户造成的影响。为了给客户提供最佳体验,公司考虑并规划各类可变因素,包括从飞机位置到机组人员限制,再到天气影响,这些因素可能会产生累积影响,进而给恢复正常运行带来挑战。 达美航空各方面的日常运行目前由700多名员工负责,在夏季旅游高峰期的繁忙时段,其服务的达美航空航班及达美航空联营航班数量高达5,500多个。至2019年11月,达美航空的航班完成率高达99.8%,位列美国交通部业内最佳,其中包括史上最低的飞机维护取消率。 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司是一家全球性的美国航空企业,在产品、服务、创新、运营可靠性和乘客体验等方面均处于世界领先地位。达美航空在全球拥有8万名员工,每年服务乘客近2亿人次,其行业领先的全球航线网络覆盖50多个国家的300多个目的地,每日为乘客提供超过5,000班次的航班。在过去的几年中,达美航空通过一系列行业领先的举措,大幅提升客户体验,具体举措包括:在美国亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊国际机场部署首个端到端的生物识别航站楼;通过Fly Delta手机应用程序,实现实时的RFID(无线射频识别)行李追踪与自助值机;与其他公司合作,为消费者提供无缝的机上网络服务体验;使自动安检通道更加高效和高科技;开发帮助达美飞行员规避气流颠簸的创新应用程序,从而打造更加舒适的飞行体验等等。此外,达美航空还通过为其最大的竞争优势——达美员工配备手持设备,为他们创造更多与客户交流互动的机会,使他们能够为客户提供个性化的服务,让冷冰冰的“业务往来”变得更有人情味。这些举措帮助达美航空连续两年荣登商业媒体《快公司》“全球最佳创新公司”榜单,并在九年内八次荣获《财富》杂志评选的“最受赞赏航企”的殊荣。
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通过与Lyft深化合作,将共享用车整合为无缝出行。 Fly Delta将演化为能够监测天气、交通等影响出行因素的平台,并能够主动提供相应的服务,令移动出行更加无缝。 【2020年1月8日,美国拉斯维加斯】美国达美航空公司(纽交所:DAL)正在对其备受欢迎的Fly Delta手机应用程序进行升级,使其成为一款能够预测客户需求的“数字礼宾服务”,为客户提供一站式、全阶段的便捷服务,例如帮助其打车去机场、提供贴心的消息通知等,让客户的旅程更加无缝便捷。 达美航空首席执行官Ed Bastian表示:“客户告诉我们,他们希望Fly Delta能够成为管理其行程的‘大本营’,这也是我们对这款手机应用程序不断进行升级的原因,使其能够在行程的每一个环节胜任‘最佳旅行拍档’这一角色。升级的要点之一便是将达美里程转化成一种便捷的支付手段,可用以购买达美航空及其合作伙伴在整个出行过程中的各种相关服务。” Ed Bastian在CES 2020上发表的主题演讲中,分享了达美航空与Lyft公司进一步深化其行业领先的合作伙伴关系的计划,从而在打造“数字礼宾服务”的道路上迈出重要的第一步。通过在Fly Delta app里设置多个节点,将达美航空飞凡里程常客计划的会员账号与Lyft账号关联在一起,客户就能够通过Lyft用车更方便地获取飞行里程。此外,双方还在尝试解锁更多新功能,例如通过Lyft来提供预计到达时间、在美国一些最繁忙的机场测试Delta-Lyft联合专属高端项目,以及提供用飞行里程来支付Lyft用车的选项等。 本月末,Fly Delta还将推出虚拟排队功能,这使得客户能够在自己的舱位(而非只是航班)开始进行登机排队时,获得提示消息。不久前,Fly Delta已经进行了一系列升级,包括在一些市场推出TSA(美国运输安全管理局)检查等候时间预估,提供机上餐食预选,以及国际航班的自动值机等。这些升级让乘客的旅行更加个性化。 Bastian表示:“过去,客户需要打开不同的app,才能分别查找到交通路线、机场停车信息和TSA检查等候时间。通过将共享乘车、机上娱乐、行李运输及酒店服务等整合在一个app中来进行管理,达美航空正在致力于简化旅客的行程。我们很高兴能够与Lyft这样一个在创新领域走在前列的公司一起探索这种可能性。我们双方有着共同的目标,那就是让客户的旅行体验获得更好的体验和更高的回报。” Lyft公司联合创始人John Zimmer表示:“Lyft和达美航空有着共同的承诺,就是将热情周到的待客之道和创新精神注入我们的社区。这就是两家公司正在扩大合作范围的原因,双方共同向着打造世上最好的交通出行体验、改变行业格局的目标不断迈进。” 达美航空此次联手Lyft共同探索提升客户体验的新可能,主要是基于其此前的独立研究结果。结果显示,共享乘车有助于减轻出行人在旅途中的压力,让他们的体验更加愉悦。此外,研究还显示,两个品牌的价值都对未来的多形态交通出行模式有着重要意义。 达美航空的Fly Delta“数字礼宾服务”愿景 共享乘车和虚拟排队仅是达美航空致力于打造“数字礼宾服务”的第一步,这些服务覆盖了机场、酒店、中转途中乃至旅行一天中的方方面面,为消费者提供多种选择并解决问题。 Bastian表示:“当客户与达美航空世界一流的员工进行交流互动,他们的满意度将获得极大的提升。但在一些特定情况下,例如达美航空的知名服务项目’红衣流动服务人员’(Red Coats)不在乘客周围,那该怎么办呢?我们将Fly Delta视作为是对达美员工所提供的专业知识、热情服务、以及出色的问题解决能力的一种补充和延伸。我们也希望这款应用程序能通过‘非传统’的方式,为客户的旅程带来值得期待的愉悦体验。” 达美航空还致力于为乘客提供更多灵活的选择,让其能够在旅程中根据自己的需求,在任何一个节点上寻求这位“旅伴”的帮助。 达美航空还致力于将其所研发的其他创新工具整合入这款不断进化演变的应用程序,包括来自达美航空运营及客户中心(OCC)、由人工智能驱动的机器学习平台支持的更为快速、主动的消息提示,以及史无前例的PARALLEL REALITY机场指示体验。此外,借助这款应用程序,客户还能在出行的全天连接至达美旅程娱乐系统,不仅能在地面尽享精彩娱乐节目,还可在飞机上继续观看。这些都是Bastian所谈到的为客户创造一个更加无缝、完整的旅行体验这一愿景的一部分,旨在让乘客的整个旅程成为一种享受。 关于达美航空与Lyft:在CES 2020期间赢得更多里程 2017年,达美航空与Lyft首次展开合作,该合作在行业内属首次。自此以来,在美国,达美飞凡里程常旅客计划的会员已经赢得了超过15亿里程,大大提升了客户忠诚度。由于双方的合作大受欢迎,达美航空与Lyft进一步扩大了合作的范围,在相同价值观的基础上,致力于使客户体验更加强大、回报率更高。CES 2020期间,达美航空与Lyft将携手为所有从拉斯维加斯机场出发的Lyft共享用车提供双倍的里程。此外,达美航空还将为所有到达CES展会现场或从展会现场出发的Lyft用车提供双倍里程。 如果您身在CES,并且想体验Fly Delta这一能够在旅行全程预测您的需求的最佳旅伴,请移步至达美航空位于中央大厅的14035号展位。 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司是一家全球性的美国航空企业,在产品、服务、创新、运营可靠性和乘客体验等方面均处于世界领先地位。达美航空在全球拥有8万名员工,每年服务乘客近2亿人次,其行业领先的全球航线网络覆盖50多个国家的300多个目的地,每日为乘客提供超过5,000班次的航班。在过去的几年中,达美航空通过一系列行业领先的举措,大幅提升客户体验,具体举措包括:在美国亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊国际机场部署首个端到端的生物识别航站楼;通过Fly Delta手机应用程序,实现实时的RFID(无线射频识别)行李追踪与自助值机;与其他公司合作,为消费者提供无缝的机上网络服务体验;使自动安检通道更加高效和高科技;开发帮助达美飞行员规避气流颠簸的创新应用程序,从而打造更加舒适的飞行体验等等。此外,达美航空还通过为其最大的竞争优势——达美员工配备手持设备,为他们创造更多与客户交流互动的机会,使他们能够为客户提供个性化的服务,让冷冰冰的“业务往来”变得更有人情味。这些举措帮助达美航空连续两年荣登商业媒体《快公司》“全球最佳创新公司”榜单,并在九年内八次荣获《财富》杂志评选的“最受赞赏航企”的殊荣。
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达美航空一线员工与Sarcos公司紧密合作,开发全球首个全身、电动、无束缚的机器人外骨骼,将应用于各种工作场景。 【2020年1月9日,美国拉斯维加斯】美国达美航空公司(纽交所:DAL)将与Sarcos Robotics公司合作,为员工开发一款“超级英雄式”的解决方案——一个兼具机动性和灵巧性的外骨骼装备,用于提高员工的人体机能,并为他们的安全保驾护航。 Sarcos是外骨骼相关研发领域的全球领导者,其成功研发了电动全身外骨骼装备Sarcos Guardian XO,用以提升人体机能和耐力,同时保护人体免受伤害。这款为达美员工设计的穿戴式机械服,可以帮助其提举重物。通过转移100%的重量,该机械外骨骼最多可帮助员工一次性反复举起重达200磅的物件,持续时间长达8小时,人体不会产生任何劳损,也不会感到疲劳。 达美航空机场客服及货运高级副总裁Gareth Joyce表示:“达美航空拥有全世界最好的员工,我们始终愿意投资最新科技,使他们的工作更安全和更便捷。这也是我们选择和Sarcos进行合作的原因。” 达美航空是首家由一线员工与Sarcos直接进行合作、对Guardian XO的潜在功能进行开发的公司。2019年11月,达美航空机场客服及货运的员工代表探访了Sarcos总部,亲眼目睹了公司的运作方式,并了解可穿戴设备将为达美员工的日常工作带来哪些益处。 Guardian XO专为提举、操纵标准化起重设备无法处理的重物,或者难以处理的物件而设计。这套装备或将用于处理达美货运部门仓库里的货物、达美技术维修部门(Delta TechOps)搬运维修零部件,或者提举地面保障设备的重型机械或零部件。 达美航空一贯注重提升工作场所安全性,进一步树立业界运营领导者地位,从而更好地服务全球客户。采用先进的工具和科技来更好地支持员工工作,是其中重要的组成部分。 达美航空计划在2020年一季度在特定地区对这一新技术进行试点,让员工有机会在真实环境中体验这一新科技,并进一步对其功能表现提出反馈意见。 除了赋予穿戴者持续的“超人力量”以外,该机械服还有利于消除体力上的不平等。过去,有些岗位只能由体能达到特定要求的个人来承担。但有了这一可穿戴设备后,那些原来不满足条件的个人也将能够承担相应的工作,这使得人才选用的标准大大放宽。 Sarcos首席执行官Ben Wolff表示:“我们寻求与那些率先采纳先进科技应用、不断创新以满足客户和员工需求的公司进行合作。在航空领域,达美航空无疑是一个再合适不过的合作伙伴。在不断完善和调整这一技术以实现商业化应用的过程中,达美航空确实扮演了一个了不起的合作伙伴的角色。” 达美航空与Sarcos的合作可以追溯至2018年,达美作为航空业的代表加入了后者成立的“X-TAG”(又称外骨骼技术顾问小组)。这一委员会的成员还包括宝马、卡特彼勒、通用电气以及其他来自工业制造、石油和天然气、公共事业、物流、建筑、汽车、航空和航天等行业的领先企业。 如果您身在CES,并且想亲眼见证Guardian XO,请移步至达美航空位于中央大厅的14035号展位,参观者将有机会亲身体验这一技术。 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司是一家全球性的美国航空企业,在产品、服务、创新、运营可靠性和乘客体验等方面均处于世界领先地位。达美航空在全球拥有8万名员工,每年服务乘客近2亿人次,其行业领先的全球航线网络覆盖50多个国家的300多个目的地,每日为乘客提供超过5,000班次的航班。在过去的几年中,达美航空通过一系列行业领先的举措,大幅提升客户体验,具体举措包括:在美国亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊国际机场部署首个端到端的生物识别航站楼;通过Fly Delta手机应用程序,实现实时的RFID(无线射频识别)行李追踪与自助值机;与其他公司合作,为消费者提供无缝的机上网络服务体验;使自动安检通道更加高效和高科技;开发帮助达美飞行员规避气流颠簸的创新应用程序,从而打造更加舒适的飞行体验等等。此外,达美航空还通过为其最大的竞争优势——达美员工配备手持设备,为他们创造更多与客户交流互动的机会,使他们能够为客户提供个性化的服务,让冷冰冰的“业务往来”变得更有人情味。这些举措帮助达美航空连续两年荣登商业媒体《快公司》“全球最佳创新公司”榜单,并在九年内八次荣获《财富》杂志评选的“最受赞赏航企”的殊荣。
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【美国拉斯维加斯,2020年1月9日】 搭乘达美航空(纽交所代码:DAL)航班前往CES 2020的乘客将实现“碳中和”飞行之旅。达美正持续投资于可再生和天然资源等环保解决方案,以抵消1月6日当周往返拉斯维加斯的所有达美航班的碳排放,这也是达美致力于长期投资、推动可持续发展的重要举措之一。此外,达美航空也将支持Global Citizen公益机构为期一年的慈善公演活动“Global Goal Live: The Possible Dream”(“梦想成真全球公演”),对其相关的碳足迹中和认证项目提供资金,该慈善公演活动的宗旨是支持联合国可持续发展目标。 达美航空首席执行官Ed Bastian表示:“旅行具有改变生活、使世界更加美好的无可替代的力量。而将旅行者送往世界各地是达美航空的使命,我们也竭力以环保的方式完成这一使命。达美航空自愿将碳排放控制在2012年水平,并在此基础上继续减少碳足迹。同时我们也投资于气候解决方案,以及促进世界各地区域经济发展的相关项目。” 达美航空将向“国际小型机构及植树项目”(TIST)捐款10万多美元。该项目旨在支持肯尼亚、乌干达等国家的贫困村民,通过植树和保护性耕作等举措,逆转滥伐林木、干旱和饥荒带来的破坏性影响。该项善款可以抵消达美在CES 2020展会期间所有往返拉斯维加斯的航班产生的碳排放。 Ed Bastian在CES开幕式主旨演讲中宣布了上述投资项目。此外,他还介绍了达美航空正在把科技创新应用于旅行的各个节点,为乘客打造全新的未来航旅体验。 作为与国际倡议组织Global Citizen合作伙伴关系的组成部分,达美将投资于一项碳抵消认证项目。该项目旨在抵消与Global Goal Live: The Possible Dream活动相关的旅行及设备运输产生的碳足迹。Global Goal Live活动由Global Citizen组织和全球首席执行官顾问公司Teneo主导,其宗旨是弥合3500亿美元的筹资缺口,帮助世界最贫穷的59个国家实现以可持续性、性别平等和人力资本为重点的联合国可持续发展目标。 Global Goal Live将在2020年9月26日迎来活动高潮:横跨五大洲、史上规模最大的慈善公演现场直播。Ed Bastian担任CEO Coalition(首席执行官联盟)联席会长,该联盟由各行业高管组成,致力于游说各国领导人、决策者、非政府组织以及重视社会责任的企业,合力实现全球目标。作为这项合作关系的组成部分,达美将为抵消活动相关的旅行所产生的碳排放进行投资,提供可持续发展解决方案的全球领先机构South Pole将对此进行认证。 达美航空承诺在2050年前实现50%的碳减排。2005年以来,达美航空通过机队更新换代和燃油效率提升计划降低了燃油消耗量,已经实现11%的碳减排。达美航空也是唯一一家自愿将碳排放控制在2012年水平的航企。2012年以来,达美航空购买了1200万份碳抵消额度。2007年,达美航空成为首家允许乘客抵消其航程产生的碳排放的美国航企,乘客可以通过达美官网或Fly Delta 应用程序购买。 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司是一家全球性的美国航企,在产品、服务、创新、运营可靠性和乘客体验等方面均处于世界领先地位。达美航空在全球拥有8万名员工,每年服务乘客近2亿人次,其行业领先的全球航线网络覆盖50多个国家的300多个目的地,每日为乘客提供超过5,000班次的航班。 达美航空是第一家、也是唯一一家自愿将碳排放控制在2012年水平的美国航企,尽管其业务保持着25%的年增长率。2018年,达美航空开始替换掉其航班上的一次性塑料用品,每年减少30多万磅的塑料垃圾,其总重量超过一架波音757客机。多年来,达美航空一直与若干国际项目合作,积极抵消碳足迹。2018年,达美航空启动与美国杜克大学(Duke University)和西雅图海鹰足球队(Seattle Seahawks)的合作,促进当地社区的可持续发展。达美航空还投入200万美元,研究某项可将森林落叶转化为生物燃油的潜在设施。达美航空还签署了一项协议,每年采购1000万加仑由可再生材料生成的高级生物燃油,这些可再生燃油与传统航油相比,最多可减少75%的排放。另外,达美航空也是第一家对机上垃圾进行回收再利用的美国航企,十年来已经从机上垃圾中回收了300多万磅铝材,总重量相当于七架空客A350客机。由这一回收项目及可再生燃油节省的资金,已全部用于其全球公益建房项目,至今已建造了13套房屋。这些房屋也是达美航空与仁人家园机构合作,在全球共同建造的270多套房屋中的一部分。2018年,达美航空还启动了内部的可持续发展倡议计划“绿色力量”(Green Up),鼓励所有员工寻找可持续发展的各种举措,为环境的可持续发展作出贡献和突破,包括如何引入创新方式对一线员工的制服进行回收再利用,如何找到更好的解决方案减少达美航空总部园区的废弃物等。
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达美航空拓展与影业公司的合作伙伴关系;内部初创公司“达美飞行产品”(Delta Flight Products)试点“纵享按钮”等新功能,为乘客创造更惬意的飞行体验。 达美航空与ReFrame建立合作伙伴关系,支持影视业的性别平等倡议,扩大达美航空多元化的娱乐节目内容。 【2020年1月8日,美国拉斯维加斯】你可曾在飞机上看电影看得泪流满面?尤其是那些原本并不催泪的影片? 在飞机上更容易流泪是有原因的。相关研究表明,人们在飞行时会进入一种高度情绪化状态——容易陷入沉思,悲伤情绪也容易被放大。达美航空的研究表明,娱乐节目在帮助旅客缓解紧绷情绪方面发挥着重要作用。 鉴于此,美国达美航空公司(纽交所:DAL)作为全球配备最多机上椅背娱乐系统、以及最先提供机上免费流媒体内容和免费即时通讯服务的领先航司,携手其合作伙伴及全资所有的初创公司“达美飞行产品”(Delta Flight Products),继续加大对娱乐系统的投资力度。 达美首席市场与传播官Tim Mapes表示:“我们的研究表明,乘客真心喜欢娱乐节目,将其视为绝佳的飞行减压方式。这促使我们持续增强在娱乐影音系统方面的竞争优势,并继续通过‘达美飞行产品’这一内部初创公司提升我们在这一领域的技术专长。这些努力让我们不断探寻旅程娱乐的未来,让引人入胜的娱乐节目不只限于飞行途中,而是贯穿于整个旅程。” 如需在CES 2020展会上亲身体验达美航空引人入胜的旅程娱乐节目,敬请莅临达美航空展位(中央展厅14035号)。 达美飞行产品公司重新定义未来“旅程娱乐” 达美航空预见的“旅程娱乐”未来图景,是在客户的旅行全程免费提供引人入胜的节目,不只局限于飞行途中。设想您身处一个无缝互联的世界,在办理完登机手续后,取出移动设备点击Fly Delta应用程序的“数字礼宾服务”,即可观看各类影音节目;登机后,您可以使用椅背娱乐系统继续观赏方才未看完的精彩节目。 达美航空敢于构想“旅程娱乐”的新时代,得益于2016年创立的“达美飞行产品” 公司(Delta Flight Products,以下简称DFP)。该初创公司是达美航空内部的一个强大团队,您也许从未听说过,但它值得您去了解。 DFP专注于达美客机内饰最为复杂的部分,使达美航空能游刃有余地为客户创造顶级体验,比如达美空客A220、 A330-900和改装的波音767-400客机上运行的开创性的无线机上娱乐系统。这一业界首创的系统基于最先进的灵活架构,可以在更短的时间、更便捷地向平台添加新特性和新功能。 DFP创立时仅有10名员工,现在已发展为由300余名专家组成的团队,致力于将旅程娱乐的梦想变为现实。 试点新功能——致意未来 今年,达美航空将在旅程娱乐的梦想征程上迈出第一步——试点“纵享按钮”等新功能,使乘客可以惬意放松、不间断地观看他们最喜爱的新剧的全季内容。 对于注重个性化体验的乘客,达美航空将试点推出“特别推荐”功能,依据乘客之前的观影历史推荐定制化内容。 达美航空还将在特定长途航班的经济舱试点“请勿打扰”或“餐食服务时请叫醒我”等功能。 在业界率先与ReFrame建立合作伙伴关系,扩大多元化娱乐节目内容 作为全球化航企的达美航空,始终以寻求多元化、公平性和提升弱势群体比例为目标。作为这一战略的组成部分,达美航空将在业界率先使用其专用机上频道,聚焦“ReFrame 印章标准”的影片和剧集。拥有ReFrame 印章,标志着该长片在八项重要制作领域的四项中有“自我认定为女性”的人员参与,包括编剧、导演、制片人、主演、联合主演、配音、部门负责人以及技术人员。 ReFrame联合创始人Keri Putnam、Cathy Schulman表示:“与达美航空共同颂扬女性参与制作的影视节目,令我们非常振奋。我们相信,世界各地的艺术家们创作的反映多元化视角、具有震撼力的故事,将开拓我们的视野并促进有意义的对话,使我们的心更加紧密地连接。” 达美机上专用频道将在今年2月首映多部ReFrame印章影视剧(详细剧目参见下文),并将在2020年持续收录ReFrame新片,不断扩大片库。 达美还将向ReFrame捐款10万美元,为其 Film Finishing Fund、Crystal & Lucy Awards等多个项目提供支持。此外,达美每年会向女性电影人组织(Women in Film)提供12.5万美元的实物捐赠。 达美航空机上ReFrame电影频道二月献映长片名单 A Simple Favor A Wrinkle ...
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Delta will showcase the transformation of the air travel experience at CES 2020, making history as the first airline with a keynote address and a major presence in the exhibitor showroom. On the main stage and throughout the event, Delta will reveal trailblazing consumer innovations impacting the future of air ...
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Delta Private Jets to combine with Wheels Up, establishing one of the world’s largest owned and managed fleets of private aircraft. Partnership between Delta and Wheels Up will provide more consumers with unique access to Wheels Up’s private aviation platform and programs alongside Delta’s global network, creating unparalleled travel experiences ...
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Delta today will host its annual event for the investment community, where leadership will provide an update on the company's business strategy and 2020 financial targets. “We are executing well against our strategic priorities and on track for a record 2019 – a testament to the incredible work of Delta ...
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Moqueca brasileña aparece en vuelos de larga distancia a América Latina Una botella de vino tinto, una botella de vino blanco... vinos franceses y argentinos complementan la experiencia gastronómica Se eleva la experiencia del cliente con comida estilo bistró en International Main Cabin Diciembre comienza con un menú renovado de ...