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扩大免费改签适用范围,预定机票时新增相邻座位自动锁定功能

员工与企业文化

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中国上海,2018年6月1日——2018年5月29日清晨,从悉尼到上海,再到火奴鲁鲁,全球各大都市,由东向西,随着红日冉冉升起,都在见证着达美航空全新制服隆重登场。达美航空全球64,000着装员工,或在云端,或在机场,或在机库,身着达美新装,熠熠生辉,风采焕然。 达美航空新制服由时装权威、著名设计大师Zac Posen担纲设计,由著名时装制作公司Lands' End倾情打造,质量考究,裁剪、样式及功能均颇富创意,让达美航空正以全新时尚格调迈入未来新时代。 新制服系列很好地呈现了达美航空的品牌内涵,为达美的传统美国航企形象注入了魅力四射、高雅精致的新元素。同时,新制服易于打理,可以机洗,为经常处于差旅中的员工提供了极大便利。达美航空上一次的换装时间是2006年,当时为所有台前工作人员更换了制服,包括达美飞凡贵宾室工作人员、票务和登机口人员、红衣流动服务人员(Red Coats)、空乘。2000年,达美为幕后工作员工更换了制服,包括飞机维护专业人员、停机坪及货运服务人员、地面服务设备工程师等。 达美航空首席执行官Ed Bastian先生表示:“达美专业化的员工团队每天都在自己的工作岗位展现达美的风采,我们很高兴为他们提供如此高水准、高质量、时尚优雅的全新制服。达美新制服为各个业务团队呈现统一的形象,如此协调一致,此前从未有过。我们是一支值得自豪的达美之队,新制服真实地展示了这一形象。” 新制服吸收了员工在每个设计阶段提出的反馈意见。三个月来,来自全球各个岗位的1,000名达美员工试穿了新制服,以确保最终设计方案能够符合各类工种、各种气候、各样体型的具体要求。Zac Posen和Lands’ End的设计团队进行了数百次的不同人群测试,并深入实际工作场景与员工零距离接触,从30,000多份调查问卷中搜集员工建议。设计团队基于这些建议对原设计方案进行了170多次改动。 由Zac Posen设计的台前工作人员的新服装代表着达美品牌标志性的一大举措。Zac Posen本人及其团队精心挑选了创新面料和技术,他们还融入了一些让人意想不到的重要细节,例如,女衬衫的衣领,其设计灵感来源于飞机机翼;有些功能性的细微之处,来自于员工建议,比如增加放护照和笔的口袋。 时尚设计师兼电视明星Zac Posen表示:“能够为一家如此知名的全球性航空品牌提供设计,我感到非常荣幸。我希望全新设计的员工制服既能够体现出设计魅力,同时又体现创新性的技术。作为前期调研和整体方案设计中不可或缺的一部分,我对达美航空员工的日常工作进行了近距离的观察,从这些一线工作人员身上收集反馈。我希望能够用最新、最好的面料和工艺来生产员工制服,并赋予它们全新的色彩和形态,能够让达美航空的全体员工在整体着装风格统一的基础上,展现出各自的风采。最终,我们设计出的制服在保障舒适性的同时,让员工感觉自信、优雅。我对此次集体协作取得的成果感到非常骄傲。全新制服的推出标志着达美航空在全球范围内又开启了新的篇章。” 与各种肤色完美相称的梅紫色(Passport Plum)为达美航空的全新制服奠定了华贵庄严的基调。过去三十年来,达美的员工制服一直以海军蓝和红色为主,尽管达美始终凭借着优质的服务从同行中脱颖而出,其制服与其他美国航企相比,并无显著特色。如今,随着五种焕然一新的色彩——梅紫色(Passport Plum)、巡航红(Cruising Cardinal)、地速灰(Groundspeed Graphite)、旅行紫(Traveling Thistle)以及天际灰(Skyline Slat)被应用在员工制服上,设计师为达美航空的员工打造出了与达美优秀的服务品质相得益彰的高端职业形象。 为了确保新制服的最高品质,达美航空选择与以周到服务和出众时尚品味而闻名的Lands’ End公司进行合作。Lands’ End采用最先进的面料,将Zac Posen为台前工作人员设计的制服完美呈现,优雅浑然天成。以此系列为灵感,Lands’ End又设计生产出了幕后工作人员的制服。在整个设计生产过程中,Lands’ End不放过任何一个细节,由此诞生了许多贴心设计,例如轻便、透气的防水雨衣,以及腰带上防止衬衣下摆移位的锁扣。 创新是达美航空的品牌承诺。达美航空的制服设计团队所选择的布料应用了时装设计领域的最新科技成果,具有抗撕裂、高弹力、抗皱、耐脏、疏水、防水、防臭、防风、抗静电、吸湿快干等特点。达美航空的安全反光背心上配备金属棱镜反光条,反光亮度达到其他航空公司的两倍,极大程度地保障了员工的生命安全。 为了庆祝此次“换装”,达美航空的员工从全球各地汇聚到了洛杉矶,参与了一场颇具好莱坞风情的盛典。欢迎点击下方链接,观看来自全球各地的达美员工代表身着新装的飒爽英姿,其中也包括来自达美上海的员工: https://news.delta.com/video-delta-launches-new-uniforms-around-world-flashes-back-fashion-history 关于Zac Posen 2001年,Zac Posen推出其同名品牌,主打现代美式风格,采用高超的设计技巧融合突破性的创新理念。如今,Zac Posen以其纯手工工艺、立体的剪裁及独特的面料选用而闻名全球。他设计的日常装、西服套装以及红毯晚装系列均拥有成熟、优雅的风格,展现女性柔美与妩媚的同时又不失独特的个性魅力。他的品牌因受到众多女性领军人物的青睐而成为名副其实的“红毯之王”,其中不乏乌玛·瑟曼、米歇尔·奥巴马、凯蒂·霍尔姆斯、瑞茜·威瑟斯彭、克莱尔·丹妮斯以及蕾哈娜等。除了同名品牌Zac Posen,他还拥有两个副线品牌,分别是ZAC Zac Posen和Truly Zac Posen,经营手提包、配饰、袜子、眼镜及高档珠宝。 Zac Posen还担任美国Lifetime电视台的“看家节目”——时尚真人秀《天桥骄子》的嘉宾评委,其他评委还包括维密名模海蒂·克鲁姆及时尚达人尼娜·加西亚。此外,他还出任美国知名服装品牌布克兄弟(Brooks Brothers)的创意总监,为其女装及配饰系列掌舵。 关于Lands’ End公司 Lands’ End公司(纳斯达克代码:LE)是一家在服装、配饰、鞋履及家居用品领域领先的多渠道零售商。Lands’ End通过目录邮购、线上平台www.landsend.com、专卖及海淘网站,以及各地的零售门店,为消费者提供服务。作为经典的美式生活方式品牌,Lands’ ...
Dec. 9, 2019, 6 p.m.
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2018年4月13日,中国上海——4月6日,达美航空第十五次“全球公益建房”活动圆满落幕。“全球公益建房”活动是达美航空与全球性非盈利组织“仁人家园”的长期合作项目,旨在帮助世界各地的贫困家庭新建或修葺房屋,共建家园。达美航空来自7个国家18个城市的52名在职及退休员工,以及来自中国东方航空公司的16名员工,在广州以北130多公里外的一个小村庄“三村”,与当地受助家庭一起,共同新建了6所房屋。 这也是达美航空“飞凡里程常客计划”的会员连续第8年通过线上里程竞拍的方式成为志愿者,参与到该项目中。来自美国佐治亚州亚特兰大的达美航空尊爵会白金籍会员Pat Lottier与其妹妹Marina Williams,以及来自美国阿肯色州埃尔多拉多的钻石籍会员Lee Morgan及其妻子Heidi共同参与了此项目。公益建房期间,Morgan夫妇还度过了他们结婚30周年纪念日。 上周五(4月6日),志愿者团队与受助家庭一起举行了新家落成的庆祝典礼,彼此交流情感,并分享了对未来的美好祝愿。 达美航空社区事务部总经理Tad Hutcheson表示:“达美航空很荣幸能与仁人家园合作举办公司第15次公益建房活动。我们尤其要感谢员工和客户,他们不仅奉献了自己的时间和技能,还奉献了自己的爱心,为需要帮助的中国家庭建造了6所安全、经济且体面的房屋。达美航空正在致力于不断拓展我们的航空网络,持续开拓大中华区市场,并与我们的合作伙伴中国东方航空公司携手,回馈我们共同服务的中国社区。今年在中国举办的‘全球公益建房’活动对我们实在是意义重大。” 中国东方航空公司是达美航空公司在中国的战略合作伙伴。2015年,达美航空投资4.5亿美元,收购了东航3.55%的股份。此外,双方还通过增加代码共享航班的数量,成功连接更多中国内陆城市。如今,双方携手每周可提供1800多个代码共享的国内航班,往返50多个各具特色的中国大陆城市。 随着达美航空第15次“全球公益建房”活动在广州圆满落幕,自1995年首次携手仁人家园以来,达美航空公司的志愿者已在全球12个国家新建或修葺了259所房屋,项目所到之处包括中国(2011年、2018年)、南非(2006年)、加纳(2007年)、印度(2007年)、智利(2008年、2010年)、泰国(2009年)、多米尼加共和国(2012年)、菲律宾(2014年)、阿根廷(2015年)和墨西哥(2013年、2016年、2017年春季和秋季)。 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司每年服务的乘客数量超过1.8亿人次。2018年,达美航空被《财富》杂志评为“50家全球最受赞赏公司”之一,这也是达美航空在八年内第七次荣获“最受赞赏航空公司”的殊荣。此外,达美航空已连续七年在《Business Travel News》杂志举办的年度航空公司调查中位列第一,成为首家连续七年蝉联该评选榜首的航空公司。凭借其行业领先的全球网络,达美航空及其联营公司为遍及世界6大洲55个国家的312个目的地提供服务。达美航空总部位于美国亚特兰大,在全球范围内拥有8万多名员工,所运营的主要航线机队由800多架飞机组成。作为天合联盟的创始会员,达美航空与法航荷航集团、意大利航空发起联营合作,同时与维珍航空也有联营项目。达美航空与其全球联盟伙伴携手合作,通过其位于阿姆斯特丹、亚特兰大、波士顿、底特律、洛杉矶、墨西哥城、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约肯尼迪国际机场、纽约拉瓜迪亚机场、伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城、圣保罗、西雅图、首尔以及东京成田机场的中转枢纽,每日为乘客提供超过15000班次的航班。达美航空已投资数十亿美元,用于机场设施建设以及提升全球的产品、服务和技术,以此增强乘客在空中以及地面的体验。更多信息请登录delta.com,或关注达美航空官方微信账号(微信ID:Fly_Delta)以获取更多讯息。同时也可登陆达美航空新闻中心(News Hub),点击http://news.delta.com/并选择简体中文,浏览所有达美航空新闻资料。
Dec. 9, 2019, 6 p.m.
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2018年4月4日,中国上海 —— 十多年来,达美航空全球员工积极投身公益活动,参与达美与全球性非盈利组织“仁人家园”的长期合作项目“全球公益建房”,帮助世界各地的贫困家庭新建或修葺房屋,共建家园。本周,达美航空员工志愿者正与客户及达美合作伙伴中国东方航空公司的员工一起,在广州市从化的边远村庄“三村”,继续践行其服务全球社区的承诺。 达美航空2018“全球公益建房”活动于4月2日至4月6日举行,这是达美航空在全球范围内与仁人家园合作的第15次公益建房活动,也是达美继2011年以来第2次在中国开展该项目。今年活动的志愿者包括52名来自达美及其子公司的在职及退休员工,他们分别来自7个国家的18个城市,此外还有16名来自中国东方航空公司的员工。达美航空“飞凡里程常客计划”的2名会员及其所邀请的客人,也通过线上里程竞拍的方式,成为志愿者参与其中。 这支由72名志愿者组成的团队,正在广州以北130多公里外的一个小村庄“三村”,与受助家庭一起,共同新建6所房屋。他们将负责打造地基,并盖好洗手间、厨房和每户家庭的头两个房间。 达美航空社区事务部总经理Tad Hutcheson表示:“达美航空的‘全球公益建房’项目表明,航空服务并不仅仅意味着联接不同的目的地,还应该分享经验,沟通文化,把人、航企和全球社区联结在一起。今年的达美‘全球公益建房’活动不仅再度携手仁人家园,还有幸邀请到来自航空合作伙伴东方航空的同仁们参与其中。这不仅加深了两家公司的合作伙伴关系,也为我们共同服务的中国社区做出贡献。” 仁人家园企业关系高级总监Lynda Smith表示:“我们对达美航空及志愿者深表感谢。员工志愿者们都是利用自己的节假日和休假时间,为受助家庭打造安全、经济的居所。他们贡献一周的时间来参与这项公益事业,是慷慨的善举,必将极大地改善这些受助家庭的生活。同时我们也希望他们能够为这项事业继续提供支持和帮助。” 自1995年首次携手仁人家园以来,达美航空公司的志愿者已在全球12个国家新建或修葺了253所房屋,项目所到之处包括中国(2011年、2018年)、南非(2006年)、加纳(2007年)、印度(2007年)、智利(2008年、2010年)、泰国(2009年)、多米尼加共和国(2012年)、菲律宾(2014年)、阿根廷(2015年)和墨西哥(2013年、2016年、2017年春季和秋季)。 中国东方航空公司是达美航空公司在中国的战略合作伙伴。2015年,达美航空投资4.5亿美元,收购了东航3.55%的股份。此外,双方还通过增加代码共享航班的数量,成功连接更多中国内陆城市。如今,双方携手每周可提供1800多个代码共享的国内航班,往返50多个各具特色的中国大陆城市。 回馈我们所生活、工作和服务的社区是达美航空企业文化的核心,而达美航空携手仁人家园举办的“全球公益建房”活动是为那些需要帮助的人提供安全、经济且体面的住房,为达美员工提供了一个极好的回馈社会的方式。 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司每年服务的乘客数量超过1.8亿人次。2018年,达美航空被《财富》杂志评为“50家全球最受赞赏公司”之一,这也是达美航空在八年内第七次荣获“最受赞赏航空公司”的殊荣。此外,达美航空已连续七年在《Business Travel News》杂志举办的年度航空公司调查中位列第一,成为首家连续七年蝉联该评选榜首的航空公司。凭借其行业领先的全球网络,达美航空及其联营公司为遍及世界6大洲55个国家的312个目的地提供服务。达美航空总部位于美国亚特兰大,在全球范围内拥有8万多名员工,所运营的主要航线机队由800多架飞机组成。作为天合联盟的创始会员,达美航空与法航荷航集团、意大利航空发起联营合作,同时与维珍航空也有联营项目。达美航空与其全球联盟伙伴携手合作,通过其位于阿姆斯特丹、亚特兰大、波士顿、底特律、洛杉矶、墨西哥城、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约肯尼迪国际机场、纽约拉瓜迪亚机场、伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城、圣保罗、西雅图、首尔以及东京成田机场的中转枢纽,每日为乘客提供超过15000班次的航班。达美航空已投资数十亿美元,用于机场设施建设以及提升全球的产品、服务和技术,以此增强乘客在空中以及地面的体验。更多信息请登录delta.com,或关注达美航空官方微信账号(微信ID:Fly_Delta)以获取更多讯息。同时也可登陆达美航空新闻中心(News Hub),点击http://news.delta.com/并选择简体中文,浏览所有达美航空新闻资料。
Dec. 9, 2019, 5 p.m.

产品与服务

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鉴于国际客运航班因COVID-19疫情大幅度减少,达美货运公司推出货运包机业务,为重要物资提供可靠的空运服务,也使原本不得不停场的部分客机得到充分利用。
March 30, 2020, 5 a.m.
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达美航空全新设计的国际航线经济舱服务近日正式启动,其所有国际航线的经济舱客舱服务提升至全新水准。自此,选乘达美航空国际航线经济舱的乘客可享用欢迎鸡尾酒、热毛巾、点餐式服务、餐后甜点等更细致贴心的客舱服务,尽享更舒心愉悦的航旅体验,让飞行成为享受。 达美航空全球机上服务高级副总裁Allison Ausband表示:“让每一位乘客在整个旅程中拥有不同凡响的感受,这一点对我们至关重要。正因如此,达美航空的机上服务团队以乘客的视角设计了这套全新服务,把乘客的期待付诸实践,带给他们超乎预期的愉悦体验。我们由衷感激每位乘客选乘达美航空,不管他们选择坐在客舱的哪个区域,我们都希望乘客能感受到这份感激。” 全新升级服务细致入微,贯穿飞行的各个阶段 此次全新升级的服务由达美航空一支20余人的空乘团队担纲设计。他们运用丰富的服务经验以及乘客的反馈,精心设计、严格测试、反复调整,最后正式推出了这套全新升级的国际航线经济舱服务。在全面推行前,该服务已在1200多个达美航班上进行测试,这也是达美航空历史上测试时间最长的一系列服务。 这套达美航空“旗舰服务”包含多项细致贴心的升级服务,让乘客在长途飞行中拥抱更舒心愉悦的航旅体验,让飞行成为享受: 一杯欢迎鸡尾酒,开启愉悦旅程:航班起飞并到达巡航高度后,空乘便马上为每位经济舱乘客送上一杯沁人心脾的欢迎鸡尾酒——意大利经典贝利尼(Bellini)。这是一款全球知名的鸡尾酒,用清冽的气泡酒混合桃子果泥,欢乐的气泡衬托出喜庆的气氛,清甜的桃汁也不由让人想起达美航空全球总部亚特兰大所在的美国佐治亚州的昵称——蜜桃州。 点餐式服务、升级版餐食及定制餐具:正餐时间到,乘客可以根据当日菜单自由选择开胃菜和主菜,所有菜品经过精心设计和升级,更美味丰盛。同时,为了给乘客带来更舒适的用餐体验,以往的标准餐盘已换成了更精致的定制餐具,其原材料中30%为生物可降解材料。升级后的餐具已不再采用塑料外包装,代之以全新的斜纹布垫,直接放置于小桌板。 飞行途中随时提供品种多样的免费零食:除了欢迎鸡尾酒和全面升级的正餐,达美航空还推出令人惊喜的零食篮,并在飞行途中随时提供。零食篮不仅品种丰富、口味多样,且不断更新,给乘客带来惊喜。乘客能在零食篮里找到多款美国零食,包括Cheez-It芝士小脆饼、Tillamook奶酪、奥利奥饼干、KIND巧克力坚果棒、还有备受乘客喜爱的Biscoff焦糖小饼干。 全新服务的设计团队成员,达美航空空乘Ron Walk说:“我们重新定义了达美航空的经济舱体验,给乘客带来惊喜时刻。在整个飞行途中为乘客提供无处不在的贴心服务,让我们能够建立与乘客之间的纽带,我们希望让每一位乘客全身心感受到达美对他们的珍视和感激。“ 达美航空全新设计的国际航线经济舱服务在一年来的测试过程中已经得到乘客的一致好评,测试航班乘客的客户满意度指数获得了空前提升。 全新的达美航空国际航线经济舱升级服务是达美提升乘客整体体验投资计划的重要组成部分,该投资计划总额高达数十亿美元。近年来,达美航空为提升乘客体验做出诸多重大改进,其中包括免费机上即时通讯服务、部分美国东西海岸往返航线的经济舱免费餐食、经济舱小食升级、以及新增气泡酒。此外,达美为提升达美至臻商务舱旅客的飞行体验,推出了升级版的 TUMI洗漱包、由名厨设计并随季节轮换的精美菜肴,并提供首选主菜预订服务,以及采用全球知名意大利餐具Alessi为达美航空设计的专属系列餐具等。 *备注:包含计划飞行时间6.5个小时及以上的国际航班,以及设有达美至臻商务舱及达美尊尚经济舱的部分短程国际航班。
Dec. 8, 2019, 1 a.m.
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【中国上海,2019年7月3日】达美航空将于今年11月对国际航班*经济舱服务进行升级,为乘客带来业界领先的全新机上体验。以免费贝利尼鸡尾酒欢迎乘客登机、供应热毛巾、提供不同搭配的精品开胃菜和更丰盛的主菜,及其它更多升级服务,将为达美航空国际航班经济舱的差异化竞争优势奠定扎实基础。 主管达美航空机上服务的高级副总裁Allison Ausband表示:“此次投资旨在使每一位选择达美航空的乘客受益,无论这位乘客选择了哪种舱位。此次经济舱服务升级中的种种贴心细节由达美空乘人员设计,目标是提供让乘客赞不绝口,且也让达美团队为之骄傲的卓越机上服务体验。” 达美全新设计并改造的经济舱体验旨在为乘客营造仿佛置身于钟爱的高档餐厅的“惊喜”时刻。该升级服务已于去年在波特兰-东京(成田机场)航线的700余次航班上进行了试点,获得了乘客们的高度评价,且客户满意度评分得到了上升。 达美经济舱升级服务,由空乘人员担纲设计,乘客赞许有加 将于11月推出的全新经济舱体验不同于一年多前开始试点的服务。通过近14,000小时飞行时间里对服务所进行的严格评审、对1,800多位乘客开展的问卷调查、向机组人员收集详实的反馈意见、并向由24名空乘人员组成的设计团队征求建议,达美航空对升级服务进行多处调整及整改,力求为达美国际航班的旅客打造完美空中之旅。 此次升级服务设计团队成员、常驻纽约的空乘Michael Miller表示:“升级服务的推出让我在飞行结束时感受到,我的服务令乘客的旅程更加愉悦。我知道我不仅有机会为乘客提供卓越的机上体验,更重要的是,我还能与乘客沟通互动,为他们创造属于他们的‘特别时刻’。” 创造“空中奇妙时刻” 除了对经济舱服务做出改进,达美在过去的几个月中,还对其国际航班的3,000多名乘务长进行了专门的培训。乘务长负责客户体验的方方面面,他们的职责也一直在提升,例如在登机口做好起飞前介绍,以及在舱门处向每位乘客问候致意。这些都是加强达美机组人员与乘客之间的沟通交流、处处为乘客创造难忘时刻和愉悦体验的例证。 此外,除了近期全新升级的TUMI旅行套装,达美还将在国际航班上推出更多升级产品与服务,例如全新的耳塞和头戴式耳机。这些举措都进一步表明达美致力于打造顶级机上体验、满足所有客户期待的承诺。 国际航班经济舱全新升级服务是达美在提升客户整体体验方面数十亿美元投资计划的组成部分。近几年,达美为提升经济舱客户体验进行了重大改进,其中包括部分美国东西海岸往返航班经济舱免费餐食、免费手机短信服务、免费机上娱乐影音服务、经济舱升级小食、及新增气泡酒。此外,几乎所有航班均提供Wi-Fi接入服务,且航班提供全新升级“空中能量补给”(Flight Fuel)收费餐食。近期,达美为提升旅客的至臻商务舱飞行体验,还推出了由名厨设计、随季节轮换的菜肴,并提供首选主菜预订服务,及由Alessi为达美设计的专属餐具产品系列等等。 *包含计划飞行时间6.5个小时及以上的国际航班,以及设有达美至臻商务舱及尊尚经济舱的部分短程国际航班 ### 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司(纽约证券交易所代码:DAL)是一家全球性的美国航企,在产品、服务、创新、运营可靠性和乘客体验等方面均处于世界领先地位。达美航空在全球范围内拥有8万名员工,并在员工方面已持续投资数十亿美元,用于提升乘客飞行体验,并创造行业领先的股东回报。 达美航空每年服务的乘客数量近2亿人次,其行业领先的全球航线网络覆盖50多个国家的300多个目的地。 达美航空总部位于美国亚特兰大,每日为乘客提供超过5,000班次的航班。作为天合联盟的创始成员,达美航空还与其全球联盟伙伴携手合作,每日为乘客提供15,000班次的联营或代码共享航班。 通过与墨西哥航空、法航荷航集团、意大利航空、中国东方航空、戈尔航空、大韩航空、维珍航空、维珍澳洲航空以及西捷航空的创新合作,达美航空正在为全球客户带来更多的选择与价格优势。 达美航空在全球的重要枢纽和关键市场包括阿姆斯特丹、亚特兰大、波士顿、底特律、洛杉矶、墨西哥城、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约肯尼迪国际机场、纽约拉瓜迪亚机场、伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城、圣保罗、西雅图、首尔仁川以及东京成田机场。 2019年,达美航空被《财富》杂志评为“50家全球最受赞赏公司”之一,这也是达美航空在九年内第八次荣获“最受赞赏航企”的殊荣。此外,达美航空已连续八年在《Business Travel News》杂志举办的年度航空公司调查中位列第一,成为首家连续八年蝉联该评选榜首的航空公司。达美航空已连续两年被《快公司》评选为“全球最佳创新公司”。 作为雇主,达美航空多次荣获Glassdoor等机构授予的最高奖项,包括获评最适宜女性和军人工作的最佳工作场所。2018年,达美航空首席执行官Ed Bastian被《财富》杂志评选为“全球最伟大50位领袖”之一。 更多信息请登录delta.com,或关注达美航空官微(微信ID:Fly_Delta;微博:美国达美航空Delta),同时也可点击https://news.delta.com/,登陆达美航空新闻中心(News Hub),并选择简体中文,浏览达美航空所有新闻资料。
July 9, 2019, 1 p.m.

航线

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中国上海,2018年4月20日——2018年4月21日,达美航空公司(纽交所代码:DAL)最新的国际长途旗舰客机空客A350-900将开始执飞上海浦东国际机场至美国底特律机场的直飞航班,这标志着达美航空成为全球第一家在上海至北美航线启用A350客机的航空公司。 2018年1月18日,达美航空A350客机在北京-底特律航线上首次投入使用,达美航空从而成为第一家在中美航线启用这一全新先进机型的航空公司。继A350在上海 - 底特律航线投入使用以后,从2018年7月3日起,达美航空还将启用A350执飞上海-洛杉矶的航班。到2018年夏季,中国将成为达美航空在跨太平洋航空网络使用A350客机最多的市场。 达美航空大中华区及新加坡总裁黄康表示:“中国是快速增长的市场,达美在中美航线推出A350客机,彰显了我们对这一市场的重大承诺。达美航空为改善各类舱位的乘客体验不断进行投资,A350正是真正集这些投资努力之大成的臻品。中国是达美航空最重要的市场之一,我们很高兴能够在中美航线启用A350这一采用最先进技术的客机,更好地服务往返中美的旅客。” 达美A350客机配有荣获行业大奖的至臻商务舱套间,以及全新的达美尊尚经济舱,同时经济舱也进行了升级。此外,达美A350还是全球首批提供2Ku技术高速网络连接服务的客机。同时,A350客机还配有更大的舷窗,拥有优化的舱内气压、温度和湿度,让乘客能在长途旅行后依然神采飞扬。 达美航空A350客机的亮点包括: 至臻商务舱套间(Delta One Suite) 获得业界殊荣的达美至臻商务舱套间可为多达32位乘客提供独立的私人空间。每个套间均配备全高门,确保乘客的私密性和舒适度。此外,还提供直通走道的全平躺式座椅、更大的个人储物区、更大的机上娱乐显示屏和更舒适的记忆海绵靠垫。 尊尚经济舱(Delta Premium Select) 尊尚经济舱以舒适为设计理念,为乘客提供加大的空间,座位排距为38英寸,座位宽18.5英寸,椅背最多可向后倾斜7英寸,腿托和头枕均可调节。升级后的靠枕、毛毯和旅行套装为乘客提供旅途中所有的必需品,让乘客在达到目的地前能够得到充分的休息。 经济舱(Main Cabin) 经济舱乘客可通过椅背后的高清显示屏免费使用机上娱乐系统,每排座椅均配备电源插口,并配有大容量舱顶行李箱。 从中国出发前往美国的中国旅客比例正在高速增长。到2020年,从中国出发前往美国的旅客数量有望超过从美国出发前往中国的旅客的两倍(比例约达7:3)。自2009年以来,达美航空不断增加中美直航航班数量,以满足中美航空市场日益增长的需求。目前,达美航空提供北京往返西雅图、底特律和上海往返西雅图、底特律、洛杉矶的每日直航服务。此外,达美航空还宣布将于2018年7月开通上海至亚特兰大的直飞航线。达美航空携手其合作伙伴东航和上航,在中国和美国均能提供广泛的航线网络联接。 达美航空致力于成为最受中国消费者欢迎的美国航企,并为此持续进行重大投资。达美航空的官方网站、机场自助值机柜台和机上娱乐系统都配备了中文语言选项。此外,达美还在机上提供中式特色餐饮。达美所有往返中国的航班均配有讲中文的空乘人员。 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司每年服务的乘客数量超过1.8亿人次。2018年,达美航空被《财富》杂志评为“50家全球最受赞赏公司”之一,这也是达美航空在八年内第七次荣获“最受赞赏航空公司”的殊荣。此外,达美航空已连续七年在《Business Travel News》杂志举办的年度航空公司调查中位列第一,成为首家连续七年蝉联该评选榜首的航空公司。凭借其行业领先的全球网络,达美航空及其联营公司为遍及世界6大洲54个国家的313个目的地提供服务。达美航空总部位于美国亚特兰大,在全球范围内拥有8万多名员工,所运营的主要航线机队由800多架飞机组成。作为天合联盟的创始会员,达美航空与法航荷航集团、意大利航空发起联营合作,同时与维珍航空也有联营项目。达美航空与其全球联盟伙伴携手合作,通过其位于阿姆斯特丹、亚特兰大、波士顿、底特律、洛杉矶、墨西哥城、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约肯尼迪国际机场、纽约拉瓜迪亚机场、伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城、圣保罗、西雅图、首尔以及东京成田机场的中转枢纽,每日为乘客提供超过15000班次的航班。达美航空已投资数十亿美元,用于机场设施建设以及提升全球的产品、服务和技术,以此增强乘客在空中以及地面的体验。更多信息请登录delta.com,或关注达美航空官方微信账号(微信ID:Fly_Delta)以获取更多讯息。同时也可登陆达美航空新闻中心(News Hub),点击http://news.delta.com/并选择简体中文,浏览所有达美航空新闻资料。
Dec. 9, 2019, 6 p.m.
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中国上海,2017年10月24日——从2018年4月19日起,达美航空将启用其旗舰机型空客A350执飞底特律往返上海的航班。另外,从2018年3月31日起,达美航空底特律机场往返阿姆斯特丹史基浦机场的四个每日航班中,将会有一个由A350-900客机执飞。阿姆斯特丹将成为达美A350客机首个跨大西洋航线的目的地。随着A350的启用,达美将在各级别的客舱内为乘客提供更佳的旅行服务体验。 随着上海和阿姆斯特丹的加入,达美航空由底特律出发的国际航线将有五条启用全新的A350客机。今年10月30日,A350的第一个航班将从底特律出发,飞往东京成田机场;第二个将于11月18日将飞往首尔;第三个将于明年1月17日飞往北京。 A350客机配有荣获行业大奖的至臻商务舱套间,以及全新的达美尊尚客舱,同时经济舱也进行了升级。达美航空是北美首个启用空客A350的航空公司。 达美航空大中华区及新加坡总裁黄康先生表示:“A350-900客机将执飞达美航空由底特律往返北京和上海的每日直飞航班中的一部分航班,这将成为我们宝贵的资源,乘客的旅行体验将因此而提升,我们的运营效率也将更为卓越。北京和上海是达美在中国重要的航空枢纽,随着A350的启用,达美航空的乘客以及我们的联盟伙伴东方航空的乘客将有机会在往返中国和美国的旅途中享受全新的机上体验。达美航空致力于成为最受中国消费者欢迎的美国航企,而A350客机率先执飞中美航线正是我们这一承诺的最新印证。” 达美航空A350客机的特色包括: 至臻商务舱套间 获得业界殊荣的达美至臻商务舱套间可为多达32位乘客提供独立的私人空间。每个套间均配备全高门,以确保乘客的私密性和舒适度。此外,还提供直通走道的全平躺式座椅、更大的个人储物区、更大的机上娱乐显示屏和更舒适的记忆海绵靠垫。 尊尚客舱 尊尚客舱以舒适为设计理念,为乘客提供加大的空间,座位排距为38英寸,座位宽18.5英寸,椅背最多可向后倾斜7英寸,腿靠和头枕均可调节。升级后的靠枕、毛毯和旅行套装为乘客提供旅途中所有的必需品,让乘客在达到目的地前能够得到充分的休息。 经济舱 经济舱乘客可免费使用椅背后的高清机上娱乐显示屏、每排座椅配备多个电源插口、大容量舱顶行李箱。同时,A350客机还配有更大的窗户,拥有最佳的舱内气压、温度和湿度,让乘客能在长途旅行后依然神采飞扬。 A350客机提供采用2Ku技术的高速网络连接服务,乘客可以在机上通过iMessage、WhatsApp和Facebook Messenger免费收发信息。 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司每年服务的乘客数量超过1.8亿人次。2017年,达美航空被《财富》杂志评为“50家全球最受赞赏公司”之一,这也是达美航空在七年内第六次荣获“最受赞赏航空公司”的殊荣。此外,达美航空已连续六年在《Business Travel News》杂志举办的年度航空公司调查中位列第一,成为首家连续六年蝉联该评选榜首的航空公司。凭借其行业领先的全球网络,达美航空及其联营公司为遍及世界6大洲54个国家的311个目的地提供服务。达美航空总部位于美国亚特兰大,在全球范围内拥有8万多名员工,所运营的主要航线机队由800多架飞机组成。作为天合联盟的创始会员,达美航空与法航荷航集团、意大利航空发起联营合作,同时与维珍航空也有联营项目。达美航空与其全球联盟伙伴携手合作,通过其位于阿姆斯特丹、亚特兰大、波士顿、底特律、洛杉矶、墨西哥城、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约肯尼迪国际机场、纽约拉瓜迪亚机场、伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城、圣保罗、西雅图、首尔以及东京成田机场的中转枢纽,每日为乘客提供超过15000班次的航班。达美航空已投资超过数十亿美元,用于机场设施建设以及提升全球的产品、服务和技术,以此增强乘客在空中以及地面的乘客体验。更多信息请登录delta.com,或关注达美航空官方微信账号(微信ID:Fly_Delta)以获取更多讯息。同时,达美航空新闻中心(News Hub)也已全新上线,请点击http://news.delta.com/并选择简体中文,浏览所有达美航空新闻资料。
Dec. 9, 2019, 5 p.m.
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美国亚特兰大,2017年7月19日——达美航空(纽交所代码:DAL)近日宣布,将于2018年7月开通亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊国际机场至上海浦东国际机场航线,达美在亚洲市场的业务将获得进一步拓展。 新航线将使亚特兰大成为达美航空直飞上海的第四个枢纽城市,其他三个城市包括底特律、西雅图和洛杉矶。新航线开通后,乘客可以从上海直飞前往亚特兰大,只需再通过一次中转即可抵达美国和拉美150多个目的地。此外,达美通过与其合作伙伴中国东方航空的代码共享计划,可让达美乘客往来中国境内50余个目的地城市。 达美航空首席执行官Ed Bastian先生表示:“市场对达美航空跨太平洋航线及中美直飞航线有着强劲的需求,加之我们与中国东方航空的战略合作伙伴关系,该新航线对商务和旅游人士都极具吸引力。我们期待着新航线的开通,将达美的‘根据地’亚特兰大与东航的‘大本营’上海连通。我们也将继续凭借创新的产品、体贴的机上服务以及高度可靠的运营回报乘客。” 新航线将亚特兰大和中国主要的工商业中心之一上海连通,加上目前达美从亚特兰大直飞首尔和东京的航线,亚特兰大将建立起与亚洲三个最大航空市场的直飞航线。此外,通过达美的合作伙伴东方航空和大韩航空,从亚特兰大启程的航班,只需一次转机即可抵达亚洲逾75个目的地城市。 美国佐治亚州州长Nathan Deal表示:“全球互联互通以及与中国保持密切的联系对于佐治亚州的经济形势至关重要。达美将要开通的直飞航线缩短了国际旅行的时间,将有助于旅游业的发展,也将促进本地商业的增长。新航线将有助于缩减佐治亚州企业的供应链环节,每日直飞航班对于时间要求高的配送服务尤有助益。我衷心感谢达美航空为佐治亚州保持在全球市场竞争中的领先优势所做出的巨大努力。” 美国佐治亚州共和党参议员Johnny Isakson表示:“达美是全球领先的航企,开通亚特兰大往返上海的直飞航线对于全球商业及佐治亚州都具有重大的意义。” 美国佐治亚州共和党参议员David Perdue表示:“新航线对佐治亚州的就业增长和商业发展是一件大好事。我非常高兴看到达美在把美国企业与世界金融中心之一的上海相联连的努力中扮演先锋的角色。” 亚特兰大市市长Kasim Reed表示:“我们非常高兴达美即将开通亚特兰大至上海浦东国际机场的直飞航线,这将进一步巩固亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊国际机场作为通往世界的门户、全球最繁忙与最高效民用机场的地位。新的直飞航线将孕育上海和亚特兰大之间新的商业和文化机会,也将促进旅游业的繁荣。中国在亚特兰大的旅客数量方面目前位居第二,我们热烈欢迎即将通过新航线抵达亚特兰大或在亚特兰大转机的所有旅客。” 亚特兰大都市商会总裁兼首席执行官Hala Moddelmog 表示:“这条重要洲际航线的开通进一步证实了亚特兰大作为物流中心和世界门户的地位。达美团队不断提出独具创新和智慧的经营理念,促进航空业的发展,也帮助巩固我们区域的全球竞争优势。” 达美新航线的具体日程如下所示(有待政府部门审批): 航班号 出发 到达 DL 185 亚特兰大,3:00 p.m 上海,6:50 p.m.(次日) DL 186 上海,11:40 a.m. 亚特兰大,2:55 p.m. 执飞新航线的机型为291座的波音777-200LR客机,设置至臻商务舱(37个直通过道的平躺式座椅)、优悦经济舱(36个座椅)和经济舱(218个座椅),采用业界领先的3-3-3布局,是国际航班经济舱拥有最宽敞空间的座椅布局。航班为每位乘客提供Wi-Fi、专属椅背娱乐系统及电源端口。所有舱位均提供免费餐食(包括由中国当地直接供应的中餐)和饮料。此外,至臻商务舱的乘客还可享用威斯汀天梦之床机上寝具、LSTN降噪耳机、TUMI洗漱套装(附赠科颜氏高档护肤品)以及机上家居服。 自2018年底开始,达美将在其波音777客机逐步推出至臻商务舱套间和尊尚客舱。 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司每年服务的乘客数量超过1.8亿人次。2017年,达美航空被《财富》杂志评为“50家全球最受赞赏公司”之一,这也是达美航空在七年内第六次荣获“最受赞赏航空公司”的殊荣。此外,达美航空连续六年在《Business Travel News》杂志举办的年度航空公司调查中位列第一,成为首家连续六年蝉联该评选榜首的航空公司。凭借其行业领先的全球网络,达美航空及其联营公司为遍及世界6大洲62个国家的334个目的地提供服务。达美航空总部位于美国亚特兰大,在全球范围内拥有8万多名员工,所运营的主要航线机队由800多架飞机组成。作为天合联盟的创始会员,达美航空与法航-荷航集团、意大利航空发起联营合作,同时与维珍航空也有联营项目。达美航空与其全球联盟伙伴携手合作,通过其位于阿姆斯特丹、亚特兰大、波士顿、底特律、洛杉矶、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约肯尼迪国际机场、纽约拉瓜迪亚机场、伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城、西雅图以及东京成田机场的中转枢纽,每日为乘客提供超过15,000班次的航班。达美航空已投资数十亿美元,用于机场设施建设以及提升全球的产品、服务和技术,以此增强乘客在空中以及地面的乘客体验。更多信息请登录delta.com,或关注达美航空官方微信账号(微信ID:Fly_Delta)以获取更多讯息。同时,达美航空新闻中心(News Hub)也已全新上线,请点击http://news.delta.com/并选择简体中文,浏览所有达美航空新闻资料。
Dec. 9, 2019, 5 p.m.

运营

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达美向美国交通部提交了开通上海至明尼阿波利斯新航线的申请,此举将使旅游人士受益并进一步完善全美航线网络。此项申请目前正在等待政府审批,新航线获批后将于2020年6月开始运营,由达美旗舰客机空客A350-900执飞。新航线将成为第一条明尼苏达至中国的直飞航线。 中国上海,2018年10月23日——达美航空(纽交所代码:DAL)计划于2020年开通上海至明尼阿波利斯-圣保罗航空枢纽的直飞航线,将由达美先进的旗舰客机空客A350-900执飞。航线申请目前正在等待美国与中国政府审批。 达美首席执行官Ed Bastian表示:“随着我们不断拓展跨太平洋航线网络,达美非常荣幸申请开通史上首条明尼阿波利斯-圣保罗国际机场至中国的直飞航线。除了我们‘双子城’区域的客户,此条新航线将惠及全美旅行人士,通过我们在明尼阿波利斯-圣保罗国际机场的中转枢纽,他们将有更多的航线选择飞往上海。” 达美此前还宣布将于2019年4月1日开通从明尼阿波利斯-圣保罗机场至首尔仁川机场的新航线。此次宣布的新航线将与现有的明尼阿波利斯-圣保罗至东京羽田国际机场航线一道,进一步完善达美亚洲至美国的直飞航线网络。 中美之间的商业航空服务由中美政府间现有相关协议进行支配,中国与美国航企开通两国之间新航线受到额定限制。但中美航线目前还有额外的航权留待使用。 达美在给美国交通部提交的申请书中介绍说,达美通过与中国东方航空公司和上海航空公司合作,能够让旅客从上海方便前往中国70多个目的地。此外,中国赴美客户只需通过达美的明尼阿波利斯-圣保罗枢纽一次中转,即可方便前往美国其他100多个目的地城市。 美国大都会机场管理委员会(Metropolitan Airports Commission)执行董事兼首席执行官Brian Ryks表示:“上海是目前尚未与明尼阿波利斯-圣保罗机场实现直航的最大的亚洲市场。开通直飞中国的航班,将使明尼苏达州的商界和酒店餐饮旅游行业受益匪浅。达美向美国联邦政府申请这条直飞航线,再一次表明对明尼阿波利斯和圣保罗这一‘双子城’区域的承诺,同时也为这里的消费者和企业创造全新的机遇。” 达美航空A350-900旗舰客机设有306个座位,包括曾获设计大奖的达美至臻商务舱套间32个、达美尊尚经济舱座位48个、经济舱座位226个。所有座位均提供独立的机上娱乐系统、电源插座、充足的舱顶行李空间。所有舱位均提供免费正餐、小食和饮料。 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司每年服务的乘客数量超过1.8亿人次。2018年,达美航空被《财富》杂志评为“50家全球最受赞赏公司”之一,这也是达美航空在八年内第七次荣获“最受赞赏航空公司”的殊荣。此外,达美航空已连续七年在《Business Travel News》杂志举办的年度航空公司调查中位列第一,成为首家连续七年蝉联该评选榜首的航空公司。凭借其行业领先的航线网络,达美航空及其联营公司为遍及世界6大洲53个国家的309个目的地提供服务。达美航空总部位于美国亚特兰大,在全球范围内拥有8万多名员工,所运营的主要航线机队由800多架飞机组成。作为天合联盟的创始成员,达美航空与法航荷航集团、意大利航空发起联营合作,同时与维珍航空也有联营项目。达美航空与其全球联盟伙伴携手合作,通过其位于阿姆斯特丹、亚特兰大、波士顿、底特律、洛杉矶、墨西哥城、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约肯尼迪国际机场、纽约拉瓜迪亚机场、伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城、圣保罗、西雅图、首尔以及东京成田机场的中转枢纽,每日为乘客提供超过15000班次的航班。达美航空已投资数十亿美元,用于机场设施建设以及提升全球的产品、服务和技术,以此增强乘客在空中以及地面的体验。更多信息请登录delta.com,或关注达美航空官微(微信ID:Fly_Delta;微博:美国达美航空Delta),同时也可点击https://news.delta.com/,登陆达美航空新闻中心(News Hub),并选择简体中文,浏览达美航空所有新闻资料。
Dec. 9, 2019, 6 p.m.
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美国亚特兰大,2017年1月9日–在2016年的241天中,达美航空全球没有一例干线航班取消,这相比2015年时由其本身创造的业界记录进一步增加了80天。尤其值得一提的是:2016年达美航空无干线航班取消的总天数是2014年时的两倍,同时,这也是2013年时的三倍。 2016年达美航空的成绩可圈可点:为提升客户体验而开展的一系列活动、新的飞机订单、新增目的地、破纪录的利润额和利润分享。但其中最引人瞩目的还是达美航空长久以来无与伦比的运行可靠性。 在2016年所有向美国交通管理局(DOT)汇报的航空公司中,达美航空以99.6%的航班完成率(即航班按计划起飞/落地的百分比)位居行业前茅。同时,达美航空2016年的干线航班准点率达到86.3%,全网络航班准点率则达到84.7%(含达美6家联营公司的数据统计)。1 包括达美联营公司在内,达美航空创下了无一例干线航班或区域航班取消的“辉煌81天”记录,刷新了去年的11天无航班取消的记录。这也是达美当时的最高纪录。2在2016年的整整366天内,达美航空及其联营公司共同运营了190万次干线航班,服务的乘客数量达1.8亿人次。 “达美全体员工始终为乘客提供远超于我们竞争对手的运营可靠性,这是相当了不起的成就。”达美航空高级执行副总裁兼首席运营官Gil West表示:“达美全体员工用他们无私的奉献精神和高超的技术,确保了乘客安全地抵达他们的目的地。也正因如此,我们的运营可靠性是首屈一指的。” 达美航空出色的运行可靠性在Official Airline Guide 2016年年度报告中被重点提及,数据基于达美航空的报告。 在将由于天气、航空管制、地缘政治因素及其它不可抗力导致的航班取消排除之后,达美航空的飞机维护技术人员还创下了另外一项业界纪录:在302天的飞行期间里,无一例由于技术维护而导致的航班取消。1 即使面临挫折和障碍,达美航空仍然保持了强劲的运营表现。2016年3月,恐怖分子袭击了布鲁塞尔国家机场和这座比利时首都的其它地方,造成32人遇难,数百人受伤。袭击事件导致达美航空从亚特兰大飞往布鲁塞尔的航班暂停。五个月后的2016年8月,受系统技术故障影响,达美航空众多航班被取消或延误,但公司仍然保持了在全年出行最繁忙的月份里一个月内21天飞行无一例干线航班取消、连续10天实现91%甚至更高的准点率。 飓风马修(Matthew)是影响佛罗里达州及美国南部沿海地区最为严重的飓风之一,对航班也造成一定影响。但是达美航空依然实现了较高的准点率和航班完成率,并在随后的10月10日至11月13日期间实现了连续31天无一例干线航班取消。 达美航空于近日公布了2016年第四季度及全年财报。2016年调整后的税前收入同比增加4%,为61亿美元。2016年第四季度,达美航空调整后的营运现金流为12亿美元。借由这笔强大的现金流,达美得以投资6亿美元,用于飞机改装、设施升级和技术改进。2016年,达美航空的员工利润分享超过10亿美元。 [1]来源:达美航空2016年1月1日至12月31日所有达美航空干线航班内部统计数据报告。 [2]来源:达美航空2016年1月1日至12月31日所有达美航空干线航班及联营公司航班内部统计数据报告。 [3]来源:美国交通管理局(DOT)2016年10月至12月航空运输消费者报告统计数据。航班完成率的统计基于国内干线航班,准点到达率的统计基于国内航班,与所有向DOT汇报的航空公司提供的数据进行对比。 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司每年服务的乘客数量接近1.8亿人次。2016年,达美航空被《财富》杂志评为“50家世界最受推崇的公司”之一,这也是达美航空在六年内第五次荣获“最受推崇航空公司”的殊荣。此外,达美航空连续六年在《Business Travel News》杂志举办的年度航空公司调查中位列第一,成为首家连续六年蝉联该评选榜首的航空公司。凭借其行业领先的全球网络,达美航空及其联营公司为遍及世界6大洲57个国家的323个目的地提供服务。达美航空总部位于美国亚特兰大,在全球范围内拥有8万多名员工,所运营的主要航线机队由800多架飞机组成。作为天合联盟的创始会员,达美航空与法航-荷航集团、意大利航空发起联营合作,同时与维珍航空也有联营项目。达美航空与其全球联盟伙伴携手合作,通过其位于阿姆斯特丹、亚特兰大、波士顿、底特律、洛杉矶、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约约翰逊肯尼迪国际机场、纽约拉瓜迪亚机场、伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城、西雅图以及东京成田机场的中转枢纽,每日为乘客提供超过15,000班次的航班。达美航空已投资超过数十亿美元,用于机场设施建设以及提升全球的产品、服务和技术,以此增强乘客在空中以及地面的乘客体验。更多信息请登录delta.com,或关注达美航空官方微信账号(微信ID:Fly_Delta)以获取更多讯息。同时,达美航空新闻中心(News Hub)也已全新上线,请点击http://news.delta.com/并选择简体中文,浏览所有达美航空新闻资料。 ###
Dec. 9, 2019, 4 p.m.
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(亚特兰大,2015年12月2日)——美国达美航空公司(纽约证券交易所股票代码:DAL)今日公布了2015年11月的运营与财务业绩报告。 与去年同期相比,由于冬季运载力的提升,达美航空11月的合并乘客单位营收(PRASM)增长了1.5%。其中,感恩节假期的到来使营收增长两个百分点,同时外汇市场的不景气则造成了两个百分点的下降。 达美航空第四季度乘客单位营收(PRASM)预计将低于第三季度盈利电话会议中所给到的指导范围上限的2.5%-4.5%。达美航空第四季度燃油价格预计在1.82-1.87美元之间,其中包括第四季度早期对冲结算的0.06美元。 以下为达美航空财务业绩与营运的详细情况: 初步财务与营运业绩 11月同比合并乘客单位营收 1.5% 预计第四季度调整后平均每加仑燃油价格 1.82-1.87美元 11月主线完航指数 99.97% 11月准点表现(初步交通部A14) 89.5% 注:预计每加仑燃油价格为1.82-1.87美元,其中包括税收、运输、结算对冲、对冲保费及炼油厂影响,同时该价格也已根据MTM调整和结算进行了调整。 详情请见附件 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司每年服务的乘客数量超过1.7亿人次。2015年,达美航空被《财富》杂志评为“50家世界最受推崇的公司”之一,这也是达美航空在五年内第四次荣获“最受推崇航空公司”的殊荣。此外,达美航空连续四年在《Business Travel News》杂志举行的年度航空公司调查中位列第一,成为首家连续四年蝉联该评选榜首的航空公司。凭借其无与伦比的全球网络,达美航空及其联营公司为遍及世界6大洲57个国家的327个目的地提供服务。达美航空总部位于美国亚特兰大,在全球范围内雇有近8万名员工,所运营的主要航线机队由800多架飞机组成。作为天合联盟的创始会员,达美航空与法航-荷航集团、意大利航空共同组建了业内领先的跨大西洋合资公司,还与英国维珍航空新组建了一家合资公司。达美航空与其全球联盟伙伴携手合作,通过其位于阿姆斯特丹、亚特兰大、波士顿、底特律、洛杉矶、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约约翰逊肯尼迪国际机场、纽约拉瓜迪亚机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城、西雅图以及东京成田机场的中转枢纽,每日为乘客提供超过15,000班次的航班。达美航空已投资超过数十亿美元,用于机场设施建设以及提升全球的产品、服务和技术,以此增强乘客在空中以及地面的乘客体验。更多信息请登录delta.com,或扫描下方二维码,关注达美航空官方微信账号(微信ID:Fly_Delta)以获取更多讯息。同时,达美航空新闻中心(News Hub)也已全新上线,请点击http://news.delta.com/并选择简体中文,浏览所有达美航空新闻资料。
Dec. 9, 2019, 2 p.m.

达美业务

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机队升级换代:达美航空正积极投资于组建更高效的机队,让每架升级客机的单座效率提升25%。达美航空在过去五年内已投入使用300余架全新客机,实现每英里单座燃油效率提升5.3%的成效。达美航空的新客机占机队客机总量超过25%,在此基础上,达美计划未来五年内再升级25%的机队。 可持续性航油:达美航空与业界创新先锋合作,共同推进可持续航空燃油的开发和生产,包括近期与Northwest Advanced Bio-Fuels和Gevo的合作及承购协议。2019年7月,达美航空携手空客和BP航空(Air BP)采用生物燃油和碳抵消举措,成功完成了首次碳中和交付飞行,将其订购的20架A321客机从空客位于美国阿拉巴马州莫比尔的总装线飞至堪萨斯城。 限制排放:通过购买和注销1600多万份经认证的碳抵消份额,达美航空成为首家、也是唯一一家自愿将温室气体排放限制在2012年水平的美国航企,即便在业务增长20%的情况下亦是如此。 再生利用与堆肥:2007年,达美航空成为首批实施机上废弃物再生利用项目的美国航企,并将再生利用项目的所有收益捐赠给仁人家园。该项目自2007年以来从机上废弃物中回收了300多万磅铝(相当于七架空客A350客机的重量),资助仁人家园为12个家庭建房。2018年,达美在其园区推出堆肥项目,这是继实施已久的达美园区回收计划后的进一步举措。 减少一次性塑料:2018年,达美航空开始在机上及达美飞凡贵宾室削减一次性塑料,此举每年成功减少30多万磅塑料垃圾,几乎相当于三架空客A321客机的重量。 员工参与:达美航空由员工主导的商业资源团体“绿色力量”(Green Up)专注于寻找创新方式助力达美航空及其员工有效推进可持续发展事业,比如实施创新举措减少达美园区的废弃物等。该团体也致力于扩大可持续发展的影响力,例如2019年为世界知名环保主义者Jane Goodall访问达美总部提供相关支持。 客户参与:达美航空在2007年成为首家推出“碳抵消计算器”计划的美国航企,近期又对该计划进行了升级——邀请客户加入,通过投资于具有社会影响的四项碳抵消项目之一,为我们的地球尽一份力量。达美还与企业客户合作减排,与多家组织签订碳抵消试点协议,如比尔及梅琳达·盖茨基金会、哥伦比亚运动服装、默克、UCB Biopharmaceuticals等。达美航空正与最优秀的组织合作,有效推进减排事业,为世界各国的可持续发展做出积极影响。 组建全球合作伙伴及联盟:达美航空向国际倡议组织“全球公民”(Global Citizen)捐赠了数百万美元善款,支持该组织在应对气候变化、减少不平等以及在2030年前消灭极端贫困方面的相关运动。同时,达美航空首席执行官Ed Bastian担任全球公民组织私营部门首席执行官联盟联席会长,该联盟成员包括思科、Verizon、强生、宝洁等企业的首席执行官。达美航空支持全球公民组织主办的慈善公演活动Global Goal Live: The Possible Dream(“梦想成真全球公演”),致力于推进联合国可持续发展目标中的可持续性、性别平等,及城市和社区领域的发展。达美还在2018年成立“可持续发展青年顾问委员会”,该组织由几位年轻的环保倡导者组成,支持达美航空的可持续发展工作。 政府参与:达美航空积极与美国联邦航空管理局(FAA)及业界协作,通过“NextGen咨询委员会”(NextGen Advisory Committee)等组织形式,升级空中交通管制系统,以缩短航班飞行时间,并提供更快捷的航线,从而减少航班延误、燃油消耗和碳排放。据FAA消息,通过NextGen咨询委员会实施的计划预计将在2020至2040年间实现615公吨的减排目标。 创新:达美员工不断开创碳减排新技术。在驾驶舱,飞行员可通过“飞行气象查询”应用程序(Flight Weather Viewer)在平板电脑上查看所需气象信息,从而在需要规避气流而改变飞行高度时助力机组做出合理决策。该创新应用每年实现碳减排最高可达88,000公吨。此外,达美航空业界首创的无线机上影音娱乐系统,让每个座位减轻了约一磅的线缆重量,进一步助力碳减排。 遵循透明性准则:达美航空现行报告程序符合国际领先的披露框架和标准,如“全球报告倡议组织”(Global Reporting Initiative)、“可持续性会计标准委员会”(Sustainability Accounting Standards Board)、“气候相关财务披露特别工作组”(Task Force on Climate-related Financial Disclosures)、“联合国可持续发展目标”、“碳披露项目组织”(Carbon Disclosure Project)。达美将持续与重要的利益相关方协作,与时俱进地遵循披露的最佳实践。
Feb. 18, 2020, 2 a.m.
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自2020年3月1日起,达美航空(纽交所代码:DAL)将在10年内投资10亿美元,用以削减其全球业务在未来产生的所有碳排放。这些投资将用于驱动创新、提升航旅出行绿色技术、加速减少碳排放和垃圾,以及设立新项目进一步降低碳排放。 达美航空首席执行官Ed Bastian表示:“没有什么比旅行更具有将人们连接在一起的力量,而现今,人们连接彼此的需要也比任何时候更为强烈。作为承载连接全球客户这一使命的企业,达美航空有责任履行承诺,成就一次次相聚的同时最大程度地保护环境。现在,正是我们加快投资、制定远大目标,并集合整个达美团队的力量去实现我们承诺的时候。” 达美航空针对可持续发展及减少碳排放方面所采取的措施,反映出其一贯以来对关键问题的重视和坚决的态度。也正是如此,达美航空才能够成为一家财务稳健的航司。就在不久前的2月14日,达美航空向全球员工发放了16亿美元的利润分红。此次宣布对实现碳中和的投资,也表明达美航空长期以来高度重视并支持所有利益相关方和全球社区。 Bastian进一步表示:“没有什么比解决环境可持续发展这一挑战更需要创新。并且我们都知道,问题的解决方案绝非是单一的。我们正在深挖问题的源头,对业务的方方面面进行考察,同时联合专家力量、建立联盟、推进合作伙伴关系,从而持续驱动创新。达美航空不断探索,尽管目前我们还在探索部分问题的答案,但凭借我们的规模加之投入的时间、人才和资源,我们定能为人类生活的地球带来有益的影响,同时确保未来几十年内业务的可持续发展。” 航空业所产生的二氧化碳排放约占全球总排放量的2%。达美航空对环境最主要的影响来自于其碳足迹,其中有98%的排放来自机队。以下是达美航空为实现碳中和所采取的措施: 减少碳排放:通过全公司的努力,减少航油消耗、提升利用效率,从而减少达美的碳足迹。重点领域包括实施机队升级项目、提升航班运营效率、减轻重量、不断开发和使用可持续的航空燃油。 除碳:对创新项目及技术进行投资,从大气中消除碳排放物,此举比达美航空目前所做的承诺更进一步。 此外,寻求机会参与植树造林、湿地修复、草地生态保护、海洋与土壤碳捕捉,以及尝试采用其他负排放技术。 动员利益相关方力量:与我们的员工、供应商、全球合作伙伴、客户、行业伙伴、投资者以及其他利益相关方建立合作,推进减少碳排放、除碳等目标的实施,加强全球影响力。 Bastian还表示:“当乘客选乘达美航空时,他们也能感受到自己切身参与到保护地球的行动之中。达美航空对于碳中和的承诺意味着当乘客乘坐我们的航班时,不仅能享受一段美妙的出行体验,更是在与达美通力合作,创造一个更好的世界。” 达美航空的碳举措涵盖了其空中、地面全部业务所产生的碳排放。该投资将创建新的项目和方法,用以减少其碳足迹,惠及全球社会,并为其他致力于减少自身碳足迹的组织提供参考。这些举措都将有助于企业减少对现今规模有限的碳中和市场的依赖。为了实现这一战略,达美航空将采用一些投资工具,包括设立致力于实现碳中和目标的专项基金。 达美航空碳中和目标的实现以及10亿美元的投资,都是基于其业界领先的自发的可持续发展举措。 达美航空的环境可持续原则将指导其进一步实现碳中和及整体可持续发展战略。具体包括: 行动——在全球范围内实施各类创新举措的同时,利用现有工具不断作出改进。每做出一个商业决策,都必须考虑对环境的影响。 创新——调研、实施、改进新项目和新技术,提升运营效率,从而大幅减少碳排放以及整体环境足迹。 合作——与员工、供应商、全球合作伙伴、客户、投资者以及其他利益相关方协作,将环保作为各方的共同目标。 革新——对最新的科研进展和新技术保持敏锐触觉,随时做出相应调整。 透明——持续向公众公布目标及进展,采用领先的信息披露框架与标准,并通过强大的管控架构管理和追踪措施的实施情况和成果。 达美航空预计将在2020年取得多项里程碑式的进展,反映其在相关方面的努力和承诺,每一项进展都将进行广泛分享。在全球9万名员工的努力下,达美航空作为一家全球性的美国航企,在产品、服务、创新、运营可靠性和客户体验等方面均处于世界领先地位。 作为第一家、也是唯一一家主动将碳排放量限制在2012年水平的美国航企,达美航空在2019年对机队进行了升级,新增了超过80架飞机,新机队的燃油效率比以往机队提升25%。此举是达美航空投入多年时间、为实现更可持续的航旅所做的努力之一。作为其环保承诺的一部分,达美航空与业界创新者合作,开发并生产可持续航空燃油。比如,达美最近与Northwest Advanced Bio-Fuels 和Gevo分别建立了合作,并签订了承购协议。此外,达美航空与国际倡议组织Global Citizen on Global Goal Live: The Possible Dream event合作,致力于实现联合国可持续发展目标,重点聚焦可持续发展、性别平等,以及城市和社区。 达美航空是《巴伦周刊》评选的2020年全美可持续发展企业排行榜中位列第一的航空公司,曾荣获Keep America Beautiful组织授予的Vision for America奖项、Captain Planet基金会授予的Superhero Corporate Award奖项,并连续五年入选富时社会责任指数 (FTSE4Good),连续九年入选道琼斯北美可持续性指数(Dow Jones Sustainability North America Index)。
Feb. 18, 2020, 1 a.m.
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【2019年4月30日,上海】美国达美航空公司近日连续第五年荣获“飞客旅行奖——最受常旅客喜爱的北美航空公司” 奖项。该奖项由国内顶级商旅网络社区“飞客茶馆”(Flyertea.com)评选,是中国第一个由常旅客投票评选的商旅行业大奖。 达美航空大中华区及新加坡总裁黄康先生表示:“我们非常荣幸连续第五年获得这一业界著名奖项。这一荣誉是对达美多年来为更好满足快速增长的中国市场客户需求所做的大量投资的认可。我们将继续提供优质服务,巩固达美‘最受中国消费者欢迎的北美航空公司’的地位。” “飞客旅行奖”于2013年推出,每年评选出在华运营的优秀航企、酒店和商旅服务提供商。获奖企业由飞客茶馆基于平台的常旅客会员在线调查、互动投票及客观评论而遴选产生。“飞客旅行奖”航企类别奖项颁发给在运营业绩、客舱产品、客户忠诚计划等领域表现优异的国内及国际航企。 达美航空致力于成为最受中国消费者欢迎的美国航企,并为此持续进行重大投资。达美航空官方网站(delta.com)和机场自助值机柜台都配备了中文语言选项,机上娱乐系统拥有50余部中文或中文字幕电影;此外,达美还在机上提供由中餐名厨设计的中式特色餐食,为中国旅客带来卓越的用户体验。 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司(纽约证券交易所代码:DAL)是一家全球性的美国航企,在产品、服务、创新、运营可靠性和乘客体验等方面均处于世界领先地位。达美航空在全球范围内拥有8万名员工,并在员工方面已持续投资数十亿美元,用于提升乘客飞行体验,并创造行业领先的股东回报。 达美航空每年服务的乘客数量近2亿人次,其行业领先的全球航线网络覆盖50多个国家的300多个目的地。 达美航空总部位于美国亚特兰大,每日为乘客提供超过5,000班次的航班。作为天合联盟的创始成员,达美航空还与其全球联盟伙伴携手合作,每日为乘客提供15,000班次的联营或代码共享航班。 通过与墨西哥航空、法航荷航集团、意大利航空、中国东方航空、戈尔航空、大韩航空、维珍航空、维珍澳洲航空以及西捷航空的创新合作,达美航空正在为全球客户带来更多的选择与价格优势。 达美航空在全球的重要枢纽和关键市场包括阿姆斯特丹、亚特兰大、波士顿、底特律、洛杉矶、墨西哥城、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约肯尼迪国际机场、纽约拉瓜迪亚机场、伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城、圣保罗、西雅图、首尔仁川以及东京成田机场。 2019年,达美航空被《财富》杂志评为“50家全球最受赞赏公司”之一,这也是达美航空在九年内第八次荣获“最受赞赏航企”的殊荣。此外,达美航空已连续八年在《Business Travel News》杂志举办的年度航空公司调查中位列第一,成为首家连续八年蝉联该评选榜首的航空公司。达美航空已连续两年被《快公司》评选为“全球最佳创新公司”。 作为雇主,达美航空多次荣获Glassdoor等机构授予的最高奖项,包括获评最适宜女性和军人工作的最佳工作场所。2018年,达美航空首席执行官Ed Bastian被《财富》杂志评选为“全球最伟大50位领袖”之一。 更多信息请登录delta.com,或关注达美航空官微(微信ID:Fly_Delta;微博:美国达美航空Delta),同时也可点击https://news.delta.com/,登陆达美航空新闻中心(News Hub),并选择简体中文,浏览达美航空所有新闻资料。
Dec. 9, 2019, 11 a.m.

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