A Delta obteve aprovação do Departamento de Transportes dos Estados Unidos para sua nova joint venture com a LATAM, maior companhia aérea da América Latina. O acordo proporcionará aos clientes de ambas as empresas acesso a mais de 300 destinos entre os Estados Unidos/Canadá e Brasil, Chile, Colômbia, Paraguai, Peru e Uruguai, além de permitir que os parceiros trabalhem juntos para oferecer os melhores horários e avançar em suas metas de sustentabilidade.

A nova parceria com a LATAM será a quarta joint venture ativa da Delta no mundo e a segunda nas Américas, uma vez que a Delta também tem um acordo de cooperação conjunta com a Aeromexico. Essas estão ao lado da parceria europeia da Delta com a Air France, KLM e Virgin Atlantic e de sua joint venture na Ásia-Pacífico com a Korean Air. Antes da pandemia, a Delta alcançou um crescimento internacional recorde por meio de seus próprios recursos e de sua rede global de parceiros, o que ajuda a companhia, e seus clientes, a chegar a lugares que não poderiam por meio apenas da rede da Delta.

Acordo entre Delta e LATAM oferecerá a melhor conectividade entre América do Sul, EUA e Canadá

Com uma ética compartilhada nos mais altos níveis de atendimento ao cliente, aqui estão cinco razões pelas quais a Delta faz parcerias com companhias aéreas de diferentes partes do mundo e que dividem valores semelhantes:

1. MAIS DESTINOS PARA ESCOLHER

As parcerias da Delta permitem que os clientes cheguem a todos os cantos do mundo, com uma oferta de mais de 275 destinos em seis continentes. Adições recentes de rotas incluem o restabelecimento do serviço entre Estados Unidos e Coreia. A Delta também opera rotas, incluindo o voo sem escalas para Paris desde Raleigh-Durham e Cincinnati, que não seriam possíveis sem o apoio de parceiros como Air France e KLM.

2. HORÁRIOS COORDENADOS PARA VOAR QUANDO VOCÊ DESEJAR VIAJAR

Ao alinhar seus horários, a Delta e seus parceiros podem oferecer mais frequências ao longo do dia para garantir voos convenientes de acordo com as necessidades dos clientes. Isso inclui quatro voos por dia entre Atlanta e Paris do meio da tarde até o fim da noite. Conectar os hubs das companhias dessa maneira também melhora as opções de conexão para uma viagem rápida e tranquila até o destino final do cliente.

3. MAIS CHANCES DE GANHAR E RESGATAR PONTOS NOS PROGRAMAS DE FIDELIDADE

A Delta está focada em oferecer benefícios aos clientes por meio de iniciativas que incluem reciprocidade de fidelidade. Sempre que um cliente da Delta ou de seus parceiros reserva um voo, ele pode ganhar e resgatar milhas para sua viagem, ajudando-o a progredir de nível no programa SkyMiles mais rapidamente. Os clientes dos níveis elite também podem usar seu status para acessar as filas prioritárias no aeroporto para check-in e embarque, bem como os lounges dos aeroportos parceiros.

4. UMA MELHOR EXPERIÊNCIA NO AEROPORTO

As operações da Delta estão localizadas no mesmo terminal que seus parceiros em nove hubs principais dos Estados Unidos e 11 hubs de parceiros internacionais, fazendo com que a conexão ocorra com tranquilidade. Ter balcões de check-in e de atendimento ao cliente e portões de embarque da Delta ao lado de uma companhia parceira no mesmo terminal não apenas oferece sinalização mais eficaz e melhor orientação para os clientes que fazem a conexão de um voo para outro, mas também garante que haja equipes à disposição para ajudar quando for necessário.

Os tempos de conexão de voo também podem ser reduzidos quando as empresas estão no mesmo terminal, oferecendo mais opções de voo. Por exemplo, no Aeroporto Internacional de Incheon, em Seul, a Delta está no Terminal 2 de última geração ao lado da Korean Air, Air France e KLM, permitindo que um cliente se conecte em apenas 45 minutos para mais de 80 destinos na Ásia.

5. TECNOLOGIA COMPARTILHADA PARA UMA VIAGEM MAIS TRANQUILA

Os clientes que viajam em voos parceiros podem fazer o check-in usando o aplicativo de qualquer uma das companhias aéreas, facilitando a viagem e evitando a necessidade de baixar um aplicativo para cada voo. No início deste ano, a Delta e a Aeromexico se tornaram as primeiras parceiras a utilizar a tecnologia sem toque para acelerar a viagem no aeroporto. Com a ajuda da aliança global de companhias aéreas SkyTeam, os viajantes podem fazer check-in digitalmente e obter seus cartões de embarque pelos canais de autoatendimento de qualquer uma das companhias e seguir diretamente para a segurança sem precisar usar um quiosque no aeroporto ou consultar um agente, o que garante uma experiência no aeroporto mais rápida e sem contato.