Cirium nombra a Delta como la aerolínea más puntual de Norteamérica y ganadora del Premio Platino

Delta conservó su estatus como la aerolínea más puntual de Norteamérica en 2024, y su equipo recibió el Premio Platino a la Excelencia Operativa de Cirium por cuarto año consecutivo.

El Premio Platino de Cirium se otorga a las aerolíneas que ofrecen un rendimiento excepcional en puntualidad al gestionar operaciones complejas, minimizando al mismo tiempo el impacto de las interrupciones en sus clientes. Este reconocimiento subraya la reputación y el compromiso de la aerolínea con la confiabilidad al iniciar su centenario.

“Es un honor que Cirium reconozca una vez más el arduo trabajo y la excelencia operativa del equipo de Delta”, declaró John Laughter, vicepresidente ejecutivo y jefe de operaciones de Delta. “La excelencia operativa segura y constante es la base del crecimiento de Delta y la promesa principal de nuestra marca centenaria”.

Además de ganar el Premio Platino de Cirium, Delta fue la aerolínea más puntual de Norteamérica, con el 83,46 % de sus 1.712.529 vuelos llegando a tiempo, según la organización.

Según datos de Cirium, la puntualidad de Delta en 2024 superó los índices de referencia de la industria norteamericana y mundial (76,37 % y 83,04 %, respectivamente) y superó a su competidor más cercano en Norteamérica por un 2,53 %. Cirium define un vuelo puntual como aquel que llega dentro de los 15 minutos de su llegada programada a la puerta de embarque.

“Con sus continuas inversiones en personal, procesos y tecnología, Delta Air Lines vuelve a ser referente en cuanto a la excelencia operativa en la industria aérea, inspirando a otros con su compromiso constante de ofrecer una experiencia de viaje de primera clase”, afirmó Mike Malik, director de marketing de Cirium.

Delta es reconocida constantemente por su excelencia en rendimiento operativo, experiencia del cliente y cultura laboral, lo que la convierte en la aerolínea más premiada de Estados Unidos. En 2024, Delta fue reconocida por J.D. Power como la aerolínea mejor valorada en satisfacción de pasajeros de Primera Clase/Ejecutiva y Clase Turista Premium; por The Points Guy como la mejor aerolínea de EE. UU. y por Fortune como la única aerolínea en su lista de las “100 mejores empresas para trabajar”, ​​solo por nombrar algunas.