Cirium nomeia a Delta como a companhia aérea mais pontual da América do Norte, sendo a vencedora do Prêmio Platinum

A Delta manteve seu status de companhia aérea mais pontual da América do Norte em 2024, e seu pessoal recebeu o Prêmio Platinum de Excelência Operacional da Cirium pelo quarto ano consecutivo. 

O Prêmio Platinum da Cirium é concedido às companhias aéreas que oferecem serviços com pontualidade excepcional ao enfrentar operações complexas, limitando o impacto dessa situação para seus clientes. O reconhecimento ressalta a reputação e o compromisso da empresa com a credibilidade, no início do ano do seu centenário.

“É uma honra que a Cirium reconheça mais uma vez o trabalho árduo e a excelência operacional dos funcionários da Delta”, disse o vice-presidente executivo e chefe de Operações da Delta, John Laughter. “A excelência operacional segura e consistente é o alicerce de crescimento da Delta e a promessa central de nossa marca centenária”.

Além de ganhar o Prêmio Platinum da Cirium, a Delta foi a companhia aérea mais pontual da América do Norte, com 83,46% de seus 1 712 529 voos chegando no horário, segundo a organização.

De acordo com os dados da empresa de análise de aviação, o desempenho pontual da Delta para 2024 excedeu os padrões de referência do setor na América do Norte e no mundo – 76,37% e 83,04%, respectivamente – e superou seu concorrente norte-americano mais próximo em 2,53%. A Cirium define um voo pontual como aquele que pousa no prazo de 15 minutos de sua chegada programada ao portão.

“Com seus investimentos contínuos em pessoas, processos e tecnologia, a Delta Air Lines está mais uma vez definindo o padrão de excelência operacional no setor aéreo, inspirando outros com seu compromisso duradouro de oferecer uma experiência de viagem de alto padrão”, disse o diretor executivo de Marketing da Cirium, Mike Malik.

A Delta é constantemente reconhecida por sua excelência em desempenho operacional, experiência do cliente e cultura no local de trabalho, o que a torna a companhia aérea mais premiada dos Estados Unidos. Em 2024, a Delta foi reconhecida pela J.D. Power como a companhia aérea mais bem classificada em satisfação dos passageiros da Primeira Classe/Classe Executiva e da Econômica Premium; pelo site The Points Guy como a melhor companhia aérea dos Estados Unidos; e pela revista Fortune como a única companhia aérea em sua lista das “100 Melhores Empresas para se Trabalhar” – apenas para citar alguns exemplos.