Delta é nomeada a número 1 para viajantes de negócios pelo 14º ano consecutivo

Pelo 14º ano consecutivo, a Business Travel News, principal fonte global de informações e inteligência sobre viagens de negócios, nomeou a Delta como a principal companhia aérea para viajantes de negócios, uma conquista sem precedentes para a companhia aérea que está comemorando seu centenário. 

“Esta é outra vitória gigantesca, mas nunca estamos satisfeitos com o status quo. Continuamos progredindo”, disse o vice-presidente executivo de Vendas e Distribuição Globais, Steve Sear. “Nossa abordagem sempre foi a de ouvir o feedback de nossos parceiros corporativos e de agências de viagens, agir rapidamente e ouvir novamente para continuar melhorando. Mas permanecemos no topo porque temos as equipes certas – e, mais importante, resilientes – para realizar as funções. Somos 100 000 funcionários trabalhando com um objetivo comum: proporcionar uma experiência de viagem segura, confiável e holística para cada um de nossos clientes”. 

A pesquisa anual da Business Travel News pede aos profissionais de viagens corporativas que classifiquem as companhias aéreas em uma variedade de atributos, incluindo rede (parcerias e frequências), atendimento ao cliente e comunicação, distribuição, produtos e serviços. 

“Essa pesquisa é nosso boletim informativo sobre como estamos atendendo as necessidades de nossos clientes nas áreas que eles mais valorizam, e nos sentimos humildes e honrados ao ver que eles apreciam o que estamos fazendo”, disse o vice-presidente sênior de Vendas Globais, Bob Somers. “Vimos companhias aéreas diminuírem seu compromisso com as viagens corporativas e depois mudarem de ideia porque perceberam como as viagens gerenciadas e de negócios são essenciais para suas organizações e para o setor. Tenho orgulho de nosso pessoal e do fato de a Delta ter sido firme em seu compromisso desde o primeiro dia. Não vacilamos, e a confiança e transparência com nossos parceiros continuam a ser um fator de diferenciação”. 

A Delta tem a honra de ser a companhia aérea de serviço completo dos viajantes de negócios, focada incansavelmente em oferecer uma experiência excepcional ao cliente e, ao mesmo tempo, continuar realizando investimentos para tornar essa experiência possível, incluindo: 

Aprimoramentos nos aeroportos com foco no cliente: 

• Investimento de mais de 12 bilhões de dólares em aeroportos para agilizar a jornada de viagem do começo ao fim, incluindo a estreia de check-ins e lounges Delta One dedicados nos aeroportos de Nova Jork-JFK e Los Angeles e a adição de quase 2 700 assentos à rede de lounges da Delta entre 2023 e 2024.

Experiência de bordo de alto nível: 

• Oferecimento de wi-fi rápido e gratuito para todos os voos – uma conectividade em escala sem precedentes, que permanece inigualável no setor –, com mais de 700 aeronaves em serviço hoje e expansão para toda a frota global da Delta à medida em que o serviço confiável e de alta qualidade se torna disponível.
• Liderança no setor com mais de 165 000 telas nos encostos dos assentos – o maior número entre as companhias aéreas dos Estados Unidos – e investindo na plataforma personalizada Delta Sync nas telas oferecidas a bordo, fazendo com que a poltrona pareça mais um lugar em sua sala de estar.
• Pela primeira vez em uma década, foi anunciado um novo design de cabine para frotas de fuselagem estreita e larga. Ele estreará primeiro nos 757s de fuselagem estreita, seguido pelo A350 de fuselagem larga do centenário da Delta em 2025. 

A Delta é constantemente reconhecida por sua excelência em experiência do cliente, desempenho operacional e cultura no ambiente de trabalho. Em 2024, a Delta foi nomeada a Melhor Companhia Aérea da América do Norte e a Melhor Equipe de Companhia Aérea pela World Airline Survey, promovida pela Skytrax; a Melhor em Satisfação na Primeira Classe/Executiva e na Econômica Premium, bem com melhor equipe de companhia aérea, segundo a J. D. Power; e uma das Empresas Mais Inovadoras da Fortune, entre outros. 

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