El innovador despliegue de Wi-Fi de Delta, líder en la industria, se está expandiendo internacionalmente. A partir de este verano, los pasajeros en determinados vuelos de larga distancia, equipados con Viasat podrán disfrutar de Wi-Firápido y gratuito, gracias a T-Mobile. Este avance acerca a la aerolínea un paso más hacia su meta de ofrecer Wi-Fi gratuito en toda su flota global.

Actualmente, la conectividad gratuita de calidad para streaming, está disponible en casi 700 aeronaves, lo que representa más del 90 por ciento de la flota principal de vuelos nacionales de Delta. La aerolínea prevé que la mayoría de sus clientes tendrá acceso a este servicio para finales de año.

"Al continuar con la implementación de Wi-Fi rápido y gratuito, y las experiencias a bordo que éste permite, estamos en condiciones de atender a los clientes que viajan, tanto a nivel nacional como internacional, de nuevas y más inmediatas maneras," afirmó Ranjan Goswami, vicepresidente senior de diseño de experiencia del cliente. "Wi-Fi gratuito a nuestros clientes no tiene precedentes en la industria aérea, y es un reflejo de los extraordinarios esfuerzos de los equipos de Delta en toda la compañía, quienes han gestionado con gran habilidad un despliegue sumamente complejo."

Lo que viene

Con el fin de asegurar la prestación del servicio premium que los clientes esperan de Delta, la aerolínea está implementando, ruta por ruta, Wi-Fi rápido y gratuito en sus aviones de fuselaje ancho equipados con Viasat. A medida que el servicio, confiable y de alta calidad, se vaya habilitando, se agregarán más rutas a la red. Esta estrategia sigue el enfoque adoptado en las instalaciones domésticas desde 2022.

Con el despliegue del Wi-Fi gratuito a nivel internacional, en un principio, el portal de Wi-Fi internacional no requerirá del inicio de sesión en SkyMiles. Más adelante este año, todos los aviones equipados con Wi-Fi de Viasat se actualizarán oficialmente al servicio personalizado Delta Sync, que se desbloqueará mediante las membresías de SkyMiles, para ofrecer experiencias y ofertas exclusivas a bordo.

Cronograma

El mes pasado, se lanzó el Wi-Fi rápido y gratuito en la mayoría de los vuelos desde y hacia Francia (CDG y NCE) en todas las estaciones de EE. UU. Mirando hacia el futuro, la aerolínea prevé el siguiente cronograma:

_{¹Este es un cronograma esperado y está sujeto a cambios según las pruebas y la disponibilidad de satélites.}  

_{²Cronograma estimado basado en el calendario de instalación de aeronaves.}  

Se espera que las rutas regionales de Delta sigan un proceso similar y se incorporen a partir de 2025, incluyendo aquellas atendidas por aviones Boeing 717.

El servicio que le espera en su próximo vuelo

Durante el período de transición del Wi-Fi en la aerolínea, lamentablemente existen algunas áreas de cobertura limitada donde el Wi-Fi no estará disponible hasta que se coloquen satélites adicionales que garanticen cobertura total. Algunos aviones ofrecerán un servicio de Wi-Fi con costo, a través de Intelsat, hasta que estos satélites adicionales entren en funcionamiento y se actualice el Wi-Fi satelital en estos aviones. Para conocer si su vuelo ofrece Wi-Fi gratuito, los clientes pueden:

1. Visitar delta.com/wifi para obtener más información. 
2. Consultar los correos electrónicos previos al vuelo, notificaciones de aplicaciones o los anuncios durante el vuelo de sus asistentes de vuelo.  

Para obtener más información sobre la conectividad líder en la industria de Delta, visite Wi-Fi rápido y gratuito con Delta Sync media Kit.