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Visit delta.comDelta receberá quase 6 milhões de clientes neste feriado de Ação de Graças
Com o feriado de Ação de Graças se aproximando e a demanda por viagens em contínua expansão, a Delta prevê que transportará cerca de 6 milhões de clientes de 18 a 29 de novembro, com uma média de cerca de 500 000 clientes por dia.
Os dias de pico de viagens da Delta devem ser a sexta-feira antes do Dia de Ação de Graças (18 de novembro) e o domingo seguinte ao feriado (27 de novembro). A estimativa deste ano fica um pouco abaixo dos 6,3 milhões de clientes que viajaram durante o mesmo período de 2019.
Nos últimos meses, a Delta deu passos significativos para estabilizar a operação e oferecer a seus clientes a experiência premium que eles esperam. As decisões incluem um melhor dimensionamento da programação da companhia, adição de mais espaçamento na agenda da tripulação, aumento do tempo dedicado ao embarque e foco na contratação e treinamento da força de trabalho. Essas medidas continuam a ter um impacto positivo e direto na operação da Delta e garantirão uma experiência de viagem confiável. Nos meses que antecederam o Dia de Ação de Graças (setembro, outubro e até este momento de novembro), a empresa aérea completou mais de 99% dos voos programados.
“Os feriados são para se conectar com os entes queridos e, após dois anos de interrupções e incógnitas, essas conexões são mais importantes do que nunca”, disse o CEO da Delta, Ed Bastian. “Graças ao trabalho árduo de nossos mais de 80 000 funcionários em todo o mundo, os clientes da Delta podem esperar o melhor serviço e a confiabilidade líder do setor ao se reconectarem nesta temporada de festas. Nossas equipes estão prontas para atender vocês”.
Na última semana, Bastian também compartilhou suas considerações sobre o período de viagens do feriado de Ação de Graças com Hoda Kotb, da NBC, afirmando claramente que a Delta está pronta! Assista a entrevista completa de Bastian na NBC (em inglês).
Delta CEO Ed Bastian spoke at length about travel demand, air travel pricing, the economy and other consumer issues in interviews with NBC, CNN and Bloomberg, emphasizing the airline’s best-in-the-industry people and products.
Para aqueles que irão voar neste feriado de Ação de Graças, deem uma olhada nas importantes informações abaixo para que a sua experiência seja tranquila.
NOVIDADES NESTE FERIADO DE AÇÃO DE GRAÇAS
VERIFIQUE SUA MALA DE MÃO NO SAGUÃO DO AEROPORTO
Em alguns aeroportos, nos voos cheios, os clientes terão a oportunidade de despachar sua bagagem de mão gratuitamente no saguão (em vez de potencialmente ter de despachá-la no portão de embarque se o espaço no compartimento superior a bordo for limitado). No check-in do aeroporto, será perguntado se você deseja despachar sua bagagem de mão antecipadamente, permitindo que você desfrute de uma jornada mais tranquila pelo aeroporto e uma experiência de embarque e desembarque mais rápida.
Ao chegar ao seu destino, a Delta se compromete a entregar sua mala em 20 minutos (ou menos), se for um voo doméstico. Dica: Lembre-se de levar tudo o que precisar no avião, como telefones ou medicamentos, antes de despachar a bagagem de mão. As baterias de lítio são proibidas na bagagem despachada.
TRANSFORME SEU CAFÉ EM MILHAS SKYMILES® POR MEIO DA PARCERIA DA DELTA COM A STARBUCKS
Graças à recente parceria da Delta com a Starbucks, os clientes inscritos no programa SkyMiles da Delta e no Starbucks® Rewards podem vincular suas contas para ganhar milhas nas compras elegíveis na rede de cafeterias e o dobro de “estrelas”, também nas compras elegíveis, nas lojas participantes da Starbucks nos dias em que forem voar com a Delta. Não tem uma conta Starbucks® Rewards ou SkyMiles da Delta? A inscrição é fácil e, além disso, se você vincular suas contas antes de 31 de dezembro, ganhará 500 milhas de bônus e 150 estrelas na sua primeira compra qualificada para o programa.
LEMBRE-SE DO BÁSICO PARA EVITAR ESTRESSE DESNECESSÁRIO
Existem dicas testadas e comprovadas que tornam mais fácil a experiência de viajar em qualquer momento, mas especialmente durante o período de férias:
- Baixe e use o aplicativo Fly Delta para receber alertas de voo atualizados, acessar seu cartão de embarque, rastrear malas despachadas e muito mais.
- Chegue ao aeroporto com pelo menos duas horas de antecedência, em caso de voo doméstico, e três horas, se for voo internacional, para garantir que você tenha tempo suficiente para passar pela segurança da TSA (Transportation Security Administration, ou Administração de Segurança dos Transportes, em português). Assistência especial da Delta, como cadeira de rodas, pode ser solicitada no momento da reserva, pelo aplicativo Fly Delta ou entrando em contato com o atendimento ao cliente. Para assistência especial com a TSA, entre em contato com a TSA Cares pelo menos 24 horas antes de viajar.
- Para acelerar o processo de check-in, use os totens de etiquetagem para suas malas que serão despachadas, os quais estão disponíveis nos saguões da Delta nos aeroportos.
Recursos adicionais para sua viagem podem ser encontrados no Guia do Cliente da Delta.
