产品与服务

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近日,达美航空尊尚经济舱荣膺“飞客旅行奖——2019年度最受常旅客喜爱的国际长途经济舱”。该奖项由国内最大的常旅客社交类网站“飞客茶馆”(Flyertea.com)主办。 达美航空中国区总裁黄康表示:“得益于达美航空中国团队的努力,达美尊尚经济舱受到了中国旅客的认可和高度评价。未来,我们将继续为客户提供行业领先的产品,更大的空间以及更安全、更清洁的航旅体验。” “飞客旅行奖”于2013年推出,每年评选出在华运营的优秀航企、酒店和商旅服务提供商。获奖企业由飞客茶馆基于平台的常旅客会员在线调查、互动投票及客观评论而遴选产生。“飞客旅行奖”航企类别奖项颁发给在运营绩效、客舱产品、客户忠诚计划等领域表现优异的国内及国际航企。 飞客茶馆目前拥有近14万会员,其中相当一部分是商旅客及精英阶层常旅客。他们常在此分享和讨论有关酒店客户忠诚计划、航企常旅客计划及信用卡优惠促销的信息与心得。 2018年初,随着达美航空全新空客A350-900机型在中国投入运营,达美航空首次向中国市场推出了达美尊尚经济舱,并于此后在2019年夏季投入运营的新一代空客A330-900neo机型上继续推出这一产品。达美尊尚经济舱以舒适为设计理念,为乘客提供更多个人空间。座位排距为38英寸(96.5厘米),座位宽18.5英寸(47厘米),椅背可向后倾斜达7英寸(18厘米),腿托和头枕均可调节,并专设瓶装水存放空间。更多有关达美航空尊尚经济舱的信息可查看:https://zh.delta.com/en_US/traveling-with-us/onboard-experience/delta-premium-economy
Oct. 26, 2020, 12 a.m.
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达美航空荣膺2020年Business Traveller Asia-Pacific《商旅》杂志亚太版读者评选大奖“最佳北美航企”。该奖项是亚太区近三十年来最负盛名的旅行类奖项。 今年4月至6月,《商旅》杂志亚太版向其订阅者(其中一些是该地区最有经验的常旅客)发送了调查问卷,邀请其评选出业内最佳机场、酒店、航企及旅游目的地。今年是该评选举办的第29年。评选结果由30000位读者根据其在过去12个月中的旅行体验而得出。 达美航空中国区总裁黄康表示:“尽管航空业遭受疫情重创,但客户仍对我们的航旅体验所做出的改变表达了认可与赞赏,这让我们备受鼓舞。我们将继续为客户的安全出行保驾护航,确保其获得安全可靠的旅行体验。” 达美航空在跨太平洋航线上部署了旗舰客机空客A350-900及最新的A330-900neo,这些机型配备有达美航空最先进的座椅产品,并为乘客提供更大的空间和更清洁、安全的航旅体验。 自新冠疫情爆发以来,达美航空采取了诸多防护措施,从值机到提取行李,全程为客户提供全新清洁标准、更大的空间及更安全的服务,确保客户和员工的航旅安全。达美航空的百余项安全举措被统称为“Delta CareStandard”——包括在出发前对所有航班进行静电喷洒消毒、锁定中间座位以减少客座率、强制要求佩戴口罩、以及以行业专家所推荐的两倍频率更换HEPA过滤器——所有这些措施都有助于防止新冠病毒的传播。
Oct. 22, 2020, 4 a.m.
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鉴于国际客运航班因COVID-19疫情大幅度减少,达美货运公司推出货运包机业务,为重要物资提供可靠的空运服务,也使原本不得不停场的部分客机得到充分利用。
March 30, 2020, 5 a.m.
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达美航空全新设计的国际航线经济舱服务近日正式启动,其所有国际航线的经济舱客舱服务提升至全新水准。自此,选乘达美航空国际航线经济舱的乘客可享用欢迎鸡尾酒、热毛巾、点餐式服务、餐后甜点等更细致贴心的客舱服务,尽享更舒心愉悦的航旅体验,让飞行成为享受。 达美航空全球机上服务高级副总裁Allison Ausband表示:“让每一位乘客在整个旅程中拥有不同凡响的感受,这一点对我们至关重要。正因如此,达美航空的机上服务团队以乘客的视角设计了这套全新服务,把乘客的期待付诸实践,带给他们超乎预期的愉悦体验。我们由衷感激每位乘客选乘达美航空,不管他们选择坐在客舱的哪个区域,我们都希望乘客能感受到这份感激。” 全新升级服务细致入微,贯穿飞行的各个阶段 此次全新升级的服务由达美航空一支20余人的空乘团队担纲设计。他们运用丰富的服务经验以及乘客的反馈,精心设计、严格测试、反复调整,最后正式推出了这套全新升级的国际航线经济舱服务。在全面推行前,该服务已在1200多个达美航班上进行测试,这也是达美航空历史上测试时间最长的一系列服务。 这套达美航空“旗舰服务”包含多项细致贴心的升级服务,让乘客在长途飞行中拥抱更舒心愉悦的航旅体验,让飞行成为享受: 一杯欢迎鸡尾酒,开启愉悦旅程:航班起飞并到达巡航高度后,空乘便马上为每位经济舱乘客送上一杯沁人心脾的欢迎鸡尾酒——意大利经典贝利尼(Bellini)。这是一款全球知名的鸡尾酒,用清冽的气泡酒混合桃子果泥,欢乐的气泡衬托出喜庆的气氛,清甜的桃汁也不由让人想起达美航空全球总部亚特兰大所在的美国佐治亚州的昵称——蜜桃州。 点餐式服务、升级版餐食及定制餐具:正餐时间到,乘客可以根据当日菜单自由选择开胃菜和主菜,所有菜品经过精心设计和升级,更美味丰盛。同时,为了给乘客带来更舒适的用餐体验,以往的标准餐盘已换成了更精致的定制餐具,其原材料中30%为生物可降解材料。升级后的餐具已不再采用塑料外包装,代之以全新的斜纹布垫,直接放置于小桌板。 飞行途中随时提供品种多样的免费零食:除了欢迎鸡尾酒和全面升级的正餐,达美航空还推出令人惊喜的零食篮,并在飞行途中随时提供。零食篮不仅品种丰富、口味多样,且不断更新,给乘客带来惊喜。乘客能在零食篮里找到多款美国零食,包括Cheez-It芝士小脆饼、Tillamook奶酪、奥利奥饼干、KIND巧克力坚果棒、还有备受乘客喜爱的Biscoff焦糖小饼干。 全新服务的设计团队成员,达美航空空乘Ron Walk说:“我们重新定义了达美航空的经济舱体验,给乘客带来惊喜时刻。在整个飞行途中为乘客提供无处不在的贴心服务,让我们能够建立与乘客之间的纽带,我们希望让每一位乘客全身心感受到达美对他们的珍视和感激。“ 达美航空全新设计的国际航线经济舱服务在一年来的测试过程中已经得到乘客的一致好评,测试航班乘客的客户满意度指数获得了空前提升。 全新的达美航空国际航线经济舱升级服务是达美提升乘客整体体验投资计划的重要组成部分,该投资计划总额高达数十亿美元。近年来,达美航空为提升乘客体验做出诸多重大改进,其中包括免费机上即时通讯服务、部分美国东西海岸往返航线的经济舱免费餐食、经济舱小食升级、以及新增气泡酒。此外,达美为提升达美至臻商务舱旅客的飞行体验,推出了升级版的 TUMI洗漱包、由名厨设计并随季节轮换的精美菜肴,并提供首选主菜预订服务,以及采用全球知名意大利餐具Alessi为达美航空设计的专属系列餐具等。 *备注:包含计划飞行时间6.5个小时及以上的国际航班,以及设有达美至臻商务舱及达美尊尚经济舱的部分短程国际航班。
Dec. 8, 2019, 1 a.m.
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【中国上海,2019年7月3日】达美航空将于今年11月对国际航班*经济舱服务进行升级,为乘客带来业界领先的全新机上体验。以免费贝利尼鸡尾酒欢迎乘客登机、供应热毛巾、提供不同搭配的精品开胃菜和更丰盛的主菜,及其它更多升级服务,将为达美航空国际航班经济舱的差异化竞争优势奠定扎实基础。 主管达美航空机上服务的高级副总裁Allison Ausband表示:“此次投资旨在使每一位选择达美航空的乘客受益,无论这位乘客选择了哪种舱位。此次经济舱服务升级中的种种贴心细节由达美空乘人员设计,目标是提供让乘客赞不绝口,且也让达美团队为之骄傲的卓越机上服务体验。” 达美全新设计并改造的经济舱体验旨在为乘客营造仿佛置身于钟爱的高档餐厅的“惊喜”时刻。该升级服务已于去年在波特兰-东京(成田机场)航线的700余次航班上进行了试点,获得了乘客们的高度评价,且客户满意度评分得到了上升。 达美经济舱升级服务,由空乘人员担纲设计,乘客赞许有加 将于11月推出的全新经济舱体验不同于一年多前开始试点的服务。通过近14,000小时飞行时间里对服务所进行的严格评审、对1,800多位乘客开展的问卷调查、向机组人员收集详实的反馈意见、并向由24名空乘人员组成的设计团队征求建议,达美航空对升级服务进行多处调整及整改,力求为达美国际航班的旅客打造完美空中之旅。 此次升级服务设计团队成员、常驻纽约的空乘Michael Miller表示:“升级服务的推出让我在飞行结束时感受到,我的服务令乘客的旅程更加愉悦。我知道我不仅有机会为乘客提供卓越的机上体验,更重要的是,我还能与乘客沟通互动,为他们创造属于他们的‘特别时刻’。” 创造“空中奇妙时刻” 除了对经济舱服务做出改进,达美在过去的几个月中,还对其国际航班的3,000多名乘务长进行了专门的培训。乘务长负责客户体验的方方面面,他们的职责也一直在提升,例如在登机口做好起飞前介绍,以及在舱门处向每位乘客问候致意。这些都是加强达美机组人员与乘客之间的沟通交流、处处为乘客创造难忘时刻和愉悦体验的例证。 此外,除了近期全新升级的TUMI旅行套装,达美还将在国际航班上推出更多升级产品与服务,例如全新的耳塞和头戴式耳机。这些举措都进一步表明达美致力于打造顶级机上体验、满足所有客户期待的承诺。 国际航班经济舱全新升级服务是达美在提升客户整体体验方面数十亿美元投资计划的组成部分。近几年,达美为提升经济舱客户体验进行了重大改进,其中包括部分美国东西海岸往返航班经济舱免费餐食、免费手机短信服务、免费机上娱乐影音服务、经济舱升级小食、及新增气泡酒。此外,几乎所有航班均提供Wi-Fi接入服务,且航班提供全新升级“空中能量补给”(Flight Fuel)收费餐食。近期,达美为提升旅客的至臻商务舱飞行体验,还推出了由名厨设计、随季节轮换的菜肴,并提供首选主菜预订服务,及由Alessi为达美设计的专属餐具产品系列等等。 *包含计划飞行时间6.5个小时及以上的国际航班,以及设有达美至臻商务舱及尊尚经济舱的部分短程国际航班 ### 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司(纽约证券交易所代码:DAL)是一家全球性的美国航企,在产品、服务、创新、运营可靠性和乘客体验等方面均处于世界领先地位。达美航空在全球范围内拥有8万名员工,并在员工方面已持续投资数十亿美元,用于提升乘客飞行体验,并创造行业领先的股东回报。 达美航空每年服务的乘客数量近2亿人次,其行业领先的全球航线网络覆盖50多个国家的300多个目的地。 达美航空总部位于美国亚特兰大,每日为乘客提供超过5,000班次的航班。作为天合联盟的创始成员,达美航空还与其全球联盟伙伴携手合作,每日为乘客提供15,000班次的联营或代码共享航班。 通过与墨西哥航空、法航荷航集团、意大利航空、中国东方航空、戈尔航空、大韩航空、维珍航空、维珍澳洲航空以及西捷航空的创新合作,达美航空正在为全球客户带来更多的选择与价格优势。 达美航空在全球的重要枢纽和关键市场包括阿姆斯特丹、亚特兰大、波士顿、底特律、洛杉矶、墨西哥城、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约肯尼迪国际机场、纽约拉瓜迪亚机场、伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城、圣保罗、西雅图、首尔仁川以及东京成田机场。 2019年,达美航空被《财富》杂志评为“50家全球最受赞赏公司”之一,这也是达美航空在九年内第八次荣获“最受赞赏航企”的殊荣。此外,达美航空已连续八年在《Business Travel News》杂志举办的年度航空公司调查中位列第一,成为首家连续八年蝉联该评选榜首的航空公司。达美航空已连续两年被《快公司》评选为“全球最佳创新公司”。 作为雇主,达美航空多次荣获Glassdoor等机构授予的最高奖项,包括获评最适宜女性和军人工作的最佳工作场所。2018年,达美航空首席执行官Ed Bastian被《财富》杂志评选为“全球最伟大50位领袖”之一。 更多信息请登录delta.com,或关注达美航空官微(微信ID:Fly_Delta;微博:美国达美航空Delta),同时也可点击https://news.delta.com/,登陆达美航空新闻中心(News Hub),并选择简体中文,浏览达美航空所有新闻资料。
July 9, 2019, 1 p.m.
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【2019年6月6日,上海】达美航空至臻商务舱TUMI旅行护理套装在本月迎来新成员——手工香水品牌LE LABO。全球50余个达美飞凡贵宾室也将在今年晚些时候提供该品牌香水,标志着达美与LE LABO开启全新合作关系。 源自法国格拉斯、成长于美国纽约的LE LABO是一个以慢节奏为核心文化、拥有忠诚追随者的香水品牌。LE LABO遍布全球的精品店作为香水实验室向公众开放,这里的香水以现场手工混合的方式创制,并可为客户订制香型。达美此次选用的是LE LABO身体-脸部-头发植物系列中的罗勒香味配方香水。 达美机上产品与客户体验总监Ekrem Dimbiloglu表示:“达美与LE LABO在提供个性化体验、促进人员与地域间的联结与交流方面有着共同的激情。这一激情以及LE LABO对最高标准质量的追求,使我们顺理成章地选择LE BAO的产品,为客户的旅程创造芬芳愉悦的体验。” 达美还将继续加强与TUMI的紧密合作关系。TUMI是商务、配饰和旅行时尚国际领先品牌,自2013年起,TUMI机上旅行套装就一直向达美高端客户免费提供。 但从本月开始,乘客可能会注意到一个变化——以前包覆旅行套装的塑料膜没有了。 基于达美在减少一次性塑料使用方面取得的业界领先成就,此次产品升级举措将可持续性放在首位。TUMI旅行套装不再使用塑料膜,通过这一简易改进,达美每年将避免30,951磅的塑料进入垃圾填埋场,相当于一架达美CRJ-200喷气式客机的重量。不仅如此,达美还在旅行体验的各个环节全方位实施提升可持续性的举措。 所有客舱的每一位乘客将享有全新升级旅行套装 除至臻商务舱旅行套装升级之外,达美还将为部分国际和国内长途航班的尊尚经济舱、优悦经济舱和经济舱乘客推出全新升级的旅行套装,使每一位乘客都可以期待升级产品带来的更美好体验。 每一件旅行套装都经过精心构思——全新的外观和质感、新的个护产品以及贴心的设计改进,帮助创造愉悦的旅程体验,使乘客抵达目的地时精神焕发。此外,达美全新的经济舱和优悦经济舱旅行套装升级还包括从乘客拍摄的照片中取材制作包装——这些照片来自#SkyMilesLife*采集的达美“飞凡里程常客计划”会员在全球各地随心拍摄的照片。 Ekrem Dimbiloglu进一步表示:“这些升级产品将使达美标志性的业界领先服务更上层楼。每一个细节的设计均以客户需求为标准进行反复考量。不论是帮助乘客减压的焕采系列护肤品,还是全新的拭手巾之类的细微环节,我们的升级服务是在倾听客户的声音、了解什么最为客户所重视并能进一步提升飞行体验的基础上水到渠成地推出。无论乘客选择哪一个客舱,我们不断升级迭代的产品和服务将成为他们期待登上达美客机、开始美妙旅程的理由。” 达美全新升级旅行套装产品一览: https://www.flickr.com/photos/[email protected]/albums/72157708913405858 达美积极提升飞行体验的举措不止于旅行套装。全新升级的耳塞式耳机和头戴式耳机等更多机上产品升级服务将于近期推出,为每一位达美乘客创造顶级飞行体验。 全新升级旅行套装是达美在提升客户整体体验方面数十亿美元投资计划的组成部分。近几年,达美为提升经济舱客户体验进行了重大改进,包括部分美国东西海岸往返航班经济舱免费餐食、免费手机短信服务、免费机上娱乐影音服务、经济舱升级小食、新增起泡酒、几乎所有航班提供Wi-Fi接入服务以及全新升级“空中能量补给”(Flight Fuel)收费餐食。达美为提升至臻商务舱飞行体验的近期举措包括推出由名厨设计、随季节轮换的菜肴,并提供首选主菜预订服务,以及由Alessi为达美专属设计的餐具产品系列等等。 *如用户使用#SkyMilesLife对照片进行标记,则授予达美航空免版税、适用于全球范围且无限期展示、复制以及制作衍生产品的许可。如需查阅条款全文,请浏览:http://skymileslife.delta.com/ 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司(纽约证券交易所代码:DAL)是一家全球性的美国航企,在产品、服务、创新、运营可靠性和乘客体验等方面均处于世界领先地位。达美航空在全球范围内拥有8万名员工,并在员工方面已持续投资数十亿美元,用于提升乘客飞行体验,并创造行业领先的股东回报。 达美航空每年服务的乘客数量近2亿人次,其行业领先的全球航线网络覆盖50多个国家的300多个目的地。 达美航空总部位于美国亚特兰大,每日为乘客提供超过5,000班次的航班。作为天合联盟的创始成员,达美航空还与其全球联盟伙伴携手合作,每日为乘客提供15,000班次的联营或代码共享航班。 通过与墨西哥航空、法航荷航集团、意大利航空、中国东方航空、戈尔航空、大韩航空、维珍航空、维珍澳洲航空以及西捷航空的创新合作,达美航空正在为全球客户带来更多的选择与价格优势。 达美航空在全球的重要枢纽和关键市场包括阿姆斯特丹、亚特兰大、波士顿、底特律、洛杉矶、墨西哥城、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约肯尼迪国际机场、纽约拉瓜迪亚机场、伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城、圣保罗、西雅图、首尔仁川以及东京成田机场。 2019年,达美航空被《财富》杂志评为“50家全球最受赞赏公司”之一,这也是达美航空在九年内第八次荣获“最受赞赏航企”的殊荣。此外,达美航空已连续八年在《Business Travel News》杂志举办的年度航空公司调查中位列第一,成为首家连续八年蝉联该评选榜首的航空公司。达美航空已连续两年被《快公司》评选为“全球最佳创新公司”。 作为雇主,达美航空多次荣获Glassdoor等机构授予的最高奖项,包括获评最适宜女性和军人工作的最佳工作场所。2018年,达美航空首席执行官Ed Bastian被《财富》杂志评选为“全球最伟大50位领袖”之一。 更多信息请登录delta.com,或关注达美航空官微(微信ID:Fly_Delta;微博:美国达美航空Delta),同时也可点击https://news.delta.com/,登陆达美航空新闻中心(News Hub),并选择简体中文,浏览达美航空所有新闻资料。
Dec. 9, 2019, 11 a.m.
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【2019年4月19日,上海】 从明天起,预订达美航空上海-亚特兰大每日直飞航班的客户可以选择达美至臻商务舱套间、达美尊尚经济舱、达美优悦经济舱、经济舱等四种不同座位,中美航线的客户将首次有机会在全新改装后的波音777客机上体验四种不同的座位。 这是达美航空为商务和休闲旅行乘客提供多种卓越乘机体验的最新举措。一架客机四种座位,这将为客户带来前所未有的更多选择,客户由此可制订更加符合自身需求的出行计划。 全新改装的波音777客机将于2019年11月11日起正式执飞上海-亚特兰大每日直飞航班。 除了可以选择四种座位,客户还可以体验更加先进的飞机内饰配置,包括大屏幕椅背娱乐系统、全光谱LED舱内环境照明、Gogo Ku机上WiFi联结、免费移动信息等服务。改装后777客机的经济舱座位宽度达到18.5英寸(47厘米),为达美国际航线机队之最。 改装升级777客机是达美航空投资数十亿美元提升客户机上体验的重大举措之一,此外,达美还对机舱进行现代化升级,包括配备全新座椅和椅背娱乐系统(包括免费娱乐节目、免费移动信息服务)、提供大容量舱顶行李空间、为所有国际航班配备WiFi、部分航班向经济舱乘客提供免费餐食、对经济舱零食进行升级、并增添免费的起泡酒、提供Alessi专属设计的餐具、威斯汀天梦机上寝具、著名大厨设计的机上餐食(部分舱位乘客可以提前预订餐食)、由达美侍酒大师 Andrea Robinson精心挑选的葡萄酒、并提供LSTN降噪耳机等等。2017年,达美机队新增空客A350客机,这是达美全新的国际航线旗舰客机,配备曾获大奖的达美至臻商务舱套间和达美尊经济舱。 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司(纽约证券交易所代码:DAL)是一家全球性的美国航企,在产品、服务、创新、运营可靠性和乘客体验等方面均处于世界领先地位。达美航空在全球范围内拥有8万名员工,并在员工方面已持续投资数十亿美元,用于提升乘客飞行体验,并创造行业领先的股东回报。 达美航空每年服务的乘客数量近2亿人次,其行业领先的全球航线网络覆盖50多个国家的300多个目的地。 达美航空总部位于美国亚特兰大,每日为乘客提供超过5,000班次的航班。作为天合联盟的创始成员,达美航空还与其全球联盟伙伴携手合作,每日为乘客提供15,000班次的联营或代码共享航班。 通过与墨西哥航空、法航荷航集团、意大利航空、中国东方航空、戈尔航空、大韩航空、维珍航空、维珍澳洲航空以及西捷航空的创新合作,达美航空正在为全球客户带来更多的选择与价格优势。 达美航空在全球的重要枢纽和关键市场包括阿姆斯特丹、亚特兰大、波士顿、底特律、洛杉矶、墨西哥城、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约肯尼迪国际机场、纽约拉瓜迪亚机场、伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城、圣保罗、西雅图、首尔仁川以及东京成田机场。 2019年,达美航空被《财富》杂志评为“50家全球最受赞赏公司”之一,这也是达美航空在九年内第八次荣获“最受赞赏航企”的殊荣。此外,达美航空已连续八年在《Business Travel News》杂志举办的年度航空公司调查中位列第一,成为首家连续八年蝉联该评选榜首的航空公司。达美航空已连续两年被《快公司》评选为“全球最佳创新公司”。 作为雇主,达美航空多次荣获Glassdoor等机构授予的最高奖项,包括获评最适宜女性和军人工作的最佳工作场所。2018年,达美航空首席执行官Ed Bastian被《财富》杂志评选为“全球最伟大50位领袖”之一。 更多信息请登录delta.com,或关注达美航空官微(微信ID:Fly_Delta;微博:美国达美航空Delta),同时也可点击https://news.delta.com/,登陆达美航空新闻中心(News Hub),并选择简体中文,浏览达美航空所有新闻资料。
Dec. 9, 2019, 11 a.m.
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【2019年3月7日,中国上海】 美好春天,灵感乍现,3月1日起,由达美航空的特邀主厨及侍酒大师倾情打造的达美航空机上菜单及酒单已经全新上线。今春起,达美的机上餐食还将新添免费的零食和茶饮。 一年之计在于春,达美也从春天起为乘客提供全新的机上餐食和饮料。作为对机上客户体验持续投资的举措之一,达美不断对机上菜单进行季节性的更新,确保旅客即使经常出行,也能在乐享自己所熟知和钟爱的机上餐品以外,找到每一季度的全新乐趣。 达美至臻商务舱:用充满季节特色的餐食与美酒开启春日 根据最新的春季菜单,达美至臻商务舱的乘客将有机会享用到新鲜采摘自佐治亚州G&R农场的甜美的维达利亚洋葱、香草和鲜脆的绿叶蔬菜,以振奋人心的方式,开启美好春日。 根据达美航空备受欢迎的机上餐食预订服务,达美至臻商务舱的乘客将在起飞三天前收到来自达美的邮件,并可通过邮件选择自己的首选餐食。自3月1日起,达美将与梁子庚大厨携手,在至臻商务舱推出春意盎然的中式菜肴,例如在从上海出发的航班上供应马兰头野菜、豆腐干沙拉、黄豆香料炖牛腩和香柚虾沙拉、腌笃鲜以及蒸鳕鱼片,在从北京出发的航班上供应石斛和莲藕蘑菇沙拉、香柚沙拉配虾肉和炖牛腩等。 此外,搭乘达美不同航线航班的乘客将品尝到由达美专属及合作主厨设计的不同美食,例如,从亚特兰大出发的旅客将能品尝到詹姆斯ž彼尔德奖得主Linton Hopkins创作的美食;从纽约出发的旅客将能品尝到由Danny Meyer旗下联合广场酒店集团的厨师打造的美食;从洛杉矶出发的旅客将能品尝到Jon Shook和Vinny Dotolo主厨二人组创作的美食。而往返美国与亚洲之间的旅客则可品尝到由梁子庚大厨、日本大厨Norio Ueno以及韩国大厨Kwon Woo-Joong精心设计的具有当地特色的餐食。 随着春季菜单的推出,乘客还将有机会品尝到由达美侍酒大师Andrea Robinson精心准备的酒单。Andrea设计的春季酒单对酒品的来源地进行了精心挑选,例如来自南非柯林茨酒庄的白诗南干白葡萄酒,以及来自华盛顿哥伦比亚谷圣密夕酒庄的印第安泉赤霞珠干红葡萄酒,与最新机上菜单相得益彰。 在三万英尺高空尽享好茶 自5月起,达美至臻商务舱的乘客还将能够在机上享用到高端茶饮品牌Pure Leaf的产品,具体口味包括英式早餐、茉莉花绿茶、薄荷草本茶和伯爵茶。 5月1日起,达美飞凡贵宾室也将开始供应Pure Leaf茶品,除了机上提供的四种口味外,还提供洋甘菊茶、印度香茶、橙花姜茶、黑莓红茶等。 来自Pure Leaf的产品不仅能令乘客大饱口福,更与达美业界领先的可持续发展理念不谋而合。每款Pure Leaf产品均采用全球范围内获得雨林联盟认证的茶园所产的茶叶制成。 此外,达美还将在达美尊尚经济舱、头等舱、优悦经济舱和经济舱供应来自全球最畅销的茶叶品牌立顿的产品。 此次推出全新机上菜单,是达美航空投入数十亿美元进一步改善客户体验的又一举措。在过去几年中,其它重要举措还包括在部分美国东西海岸间航线上的经济舱提供免费餐食、免费手机短信服务、免费机上娱乐、升级的经济舱零食、新增起泡酒、为几乎所有航班提供机上Wi-Fi,以及全新的Flight Fuel 菜单提供更多可购买餐品。在至臻商务舱,达美还提供由达美合作主厨设计的全新菜单,同时也提供内含科颜氏产品的全新升级TUMI旅行套装,以及Alessi品牌餐具。 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司(纽约证券交易所代码:DAL)是一家全球性的美国航企,在产品、服务、创新、运营可靠性和乘客体验等方面均处于世界领先地位。达美航空在全球范围内拥有8万名员工,并在员工方面已持续投资数十亿美元,用于提升乘客飞行体验,并创造行业领先的股东回报。 达美航空每年服务的乘客数量近2亿人次,其行业领先的全球航线网络覆盖50多个国家的300多个目的地。 达美航空总部位于美国亚特兰大,每日为乘客提供超过5,000班次的航班。作为天合联盟的创始成员,达美航空还与其全球联盟伙伴携手合作,每日为乘客提供15,000班次的联营或代码共享航班。 通过与墨西哥航空、法航荷航集团、意大利航空、中国东方航空、戈尔航空、大韩航空、维珍航空、维珍澳洲航空以及西捷航空的创新合作,达美航空正在为全球客户带来更多的选择与价格优势。 达美航空在全球的重要枢纽和关键市场包括阿姆斯特丹、亚特兰大、波士顿、底特律、洛杉矶、墨西哥城、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约肯尼迪国际机场、纽约拉瓜迪亚机场、伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城、圣保罗、西雅图、首尔仁川以及东京成田机场。 2019年,达美航空被《财富》杂志评为“50家全球最受赞赏公司”之一,这也是达美航空在九年内第八次荣获“最受赞赏航企”的殊荣。此外,达美航空已连续八年在《Business Travel News》杂志举办的年度航空公司调查中位列第一,成为首家连续八年蝉联该评选榜首的航空公司。达美航空已连续两年被《快公司》评选为“全球最佳创新公司”。 作为雇主,达美航空多次荣获Glassdoor等机构授予的最高奖项,包括获评最适宜女性和军人工作的最佳工作场所。2018年,达美航空首席执行官Ed Bastian被《财富》杂志评选为“全球最伟大50位领袖”之一。 更多信息请登录delta.com,或关注达美航空官微(微信ID:Fly_Delta;微博:美国达美航空Delta),同时也可点击https://news.delta.com/,登陆达美航空新闻中心(News Hub),并选择简体中文,浏览达美航空所有新闻资料。
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【中国上海,2019年3月1日】7月1日起,达美航空将使用最新空客A330-900neo机型执飞上海-西雅图航线,达美从而将成为第一家启用该机型的美国航企。A330-900neo将成为达美首个同时配备四种舱位的新机型,包括至臻商务舱套间(29座)、备受欢迎的尊尚经济舱(28座)、优悦经济舱(56座)和经济舱(168座)。 屡获业界殊荣的机上产品及亮点 全新A330-900neo飞机的每个座位都提供记忆海绵靠垫,并配备电源插口,全光谱LED环境照明灯可根据飞行的不同阶段调节照明亮度。此外,各舱位还有大容量的舱顶行李箱,乘客存取物件也相当方便。机上椅背娱乐系统可免费提供数千小时的节目。在不同等级的舱位,乘客还可享受以下配置和功能: 达美至臻商务舱套间(29座):屡获业界殊荣的达美至臻商务舱套间可为乘客提供独立的私人空间。每个套间均配备全高门,确保乘客尊享更好的私密性和舒适度。此外,每个座位都直通走道,配备全平躺式座椅,拥有更大的个人储物区、更大的机上娱乐系统显示屏和更舒适的记忆海绵靠垫。 达美尊尚经济舱(28座):尊尚经济舱以舒适为设计理念,为乘客提供更多空间,座位排距为38英寸(96.5厘米),座位宽18.5英寸(47厘米),椅背最多可向后倾斜7英寸(18厘米),腿托和头枕均可调节,并专设瓶装水存放空间。尊尚经济舱乘客不仅可获得额外的空间,还可尊享专属的服务,并获赠包含所有旅行必需品的洗漱套装,让自己在达到目的地前能够得到充分的休息。 达美优悦经济舱(56座):升级版舱位,位于经济舱的前方,座位排距为34英寸(86.3厘米),椅背最多可向后倾斜5英寸(12.7厘米),提供专属舱顶行李箱空间。 经济舱(168座):座位排距为33英寸(83.8厘米),椅背最多可向后倾斜4英寸(10厘米),此外还提供诸多贴心产品,例如记忆海绵靠垫、免费椅背娱乐系统。乘客还可乐享来自达美空乘的世界一流的机上服务,以及达美航空无与伦比的运营可靠性。 达美航空飞凡里程会员即使在订购航班后,仍可用里程对飞行体验进行升级。在往返西雅图的跨太平洋航班上,达美飞凡里程会员可通过里程将舱位升级至至臻商务舱套间、尊尚经济舱或优悦经济舱。乘客可通过达美官网delta.com或Fly Delta app进行操作。 A330-900neo将是达美首个拥有全新无线飞机客舱娱乐系统(IFE)的宽体客机,该系统由达美航空全资拥有的机舱设计创业公司Delta Flight Products开发。该机型还配备2Ku技术的高速网络连接。此外,在飞行途中,乘客还可通过iMessage、WhatsApp和Facebook Messenger免费发送消息。 A330-900neo新机型还减少了飞行途中的碳排放。与上一代机型相比,这款机型的燃油效率每座可提高20%以上。目前,达美共在空客A330-900neo、空客A350和升级后的波音777三种机型上配备达美至臻商务舱套间和达美尊尚经济舱。 达美航空西雅图航空枢纽 目前,达美采用波音767-300ER执飞上海和北京往返西雅图的航线。达美还将启用全新的空客A220飞机来执飞西雅图往返加州圣何塞的部分航班,每天六个每日航班中的两个将由A220执飞。 目前,在西雅图-塔科马国际机场,达美航空在每日高峰时段为乘客提供超过150次的航班,飞往50多个目的地。占地2.1万平方英尺的达美西雅图飞凡贵宾室为乘客充电休息提供了绝佳的场所,连续三年被评为“北美领先的机场候机室”。2018年12月,西雅图-塔科马国际机场全新的国际到达大厅主体正式竣工,极具里程碑意义。这座占地45万平方英尺的新设施预计将于2020年正式投入使用,每小时服务的旅客数量将达现在的两倍,护照检查柜台也将增加两倍多。通过采用先进技术,护照检查的速度将更快,乘客行李提取也将更加方便。 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司(纽约证券交易所代码:DAL)是一家全球性的美国航企,在产品、服务、创新、运营可靠性和乘客体验等方面均处于世界领先地位。达美航空在全球范围内拥有8万名员工,并在员工方面已持续投资数十亿美元,用于提升乘客飞行体验,并创造行业领先的股东回报。 达美航空每年服务的乘客数量近2亿人次,其行业领先的全球航线网络覆盖50多个国家的300多个目的地。 达美航空总部位于美国亚特兰大,每日为乘客提供超过5,000班次的航班。作为天合联盟的创始成员,达美航空还与其全球联盟伙伴携手合作,每日为乘客提供15,000班次的联营或代码共享航班。 通过与墨西哥航空、法航荷航集团、意大利航空、中国东方航空、戈尔航空、大韩航空、维珍航空、维珍澳洲航空以及西捷航空的创新合作,达美航空正在为全球客户带来更多的选择与价格优势。 达美航空在全球的重要枢纽和关键市场包括阿姆斯特丹、亚特兰大、波士顿、底特律、洛杉矶、墨西哥城、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约肯尼迪国际机场、纽约拉瓜迪亚机场、伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城、圣保罗、西雅图、首尔仁川以及东京成田机场。 2019年,达美航空被《财富》杂志评为“50家全球最受赞赏公司”之一,这也是达美航空在九年内第八次荣获“最受赞赏航企”的殊荣。此外,达美航空已连续八年在《Business Travel News》杂志举办的年度航空公司调查中位列第一,成为首家连续八年蝉联该评选榜首的航空公司。2019年,达美航空连续第二年被《快公司》评选为“全球最佳创新公司”。 作为雇主,达美航空多次荣获Glassdoor等机构授予的最高奖项,包括获评最适宜女性和军人工作的最佳工作场所。2018年,达美航空首席执行官Ed Bastian被《财富》杂志评选为“全球最伟大50位领袖”之一。 更多信息请登录delta.com,或关注达美航空官微(微信ID:Fly_Delta;微博:美国达美航空Delta),同时也可点击https://news.delta.com/,登陆达美航空新闻中心(News Hub),并选择简体中文,浏览达美航空所有新闻资料。
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中国上海,2018年12月6日——冬日寒意渐起,但达美航空的机上餐食服务却为乘客带来一丝暖意:推出新鲜的应季餐食,广受好评的机上餐食预订服务也将扩展至更多乘客。 拓展机上餐食预订项目服务 12月6日起,在部分市场成功试点、好评如潮的达美航空机上餐食预订服务将推广至美国往返欧洲、中东、非洲、亚洲以及南美洲航线上的所有至臻商务舱乘客。此外,设有至臻商务舱的美国国内长途航线也将推出这一服务。*12月6日起,达美机上餐食预订服务将推广至全球200多个市场。 达美航空负责机上服务的副总裁Lisa Bauer表示:“在设计机上餐食及相关服务时,乘客的意见和反馈对我们来说至关重要。我们知道乘客希望能够对自己的机上体验有一定的掌控权。通过推出机上餐食预订服务,我们可以确保乘客能够安心享受到自己首选的餐食。” 在那些推出机上餐食预订服务的市场,乘客将在起飞三天前收到来自达美的邮件,并通过邮件选择自己的首选餐食。只要在“飞凡里程常客计划”会员账号或者订座记录内填写有效的邮箱地址,即可尊享这一服务。 达美至臻商务舱冬季菜单与酒单 12月1日起,搭乘达美航空至臻商务舱的乘客将能品尝到暖心冬季美食,例如鸡肉派配胡萝卜、芹菜、豌豆、泡芙点心。此外,达美还将诚意奉上备受乘客欢迎的Jon and Vinny’s的番茄酱肉丸(由bianco DiNapoli番茄制成)、蒜香面包以及Gioia里科塔奶酪。 从不同地点出发的乘客将品尝到由达美及合作主厨设计的不同美食,例如,从亚特兰大出发的旅客将能品尝到詹姆斯·彼尔德奖得主Linton Hopkins创作的美食;从纽约出发的旅客将能品尝到由Danny Meyer旗下联合广场酒店集团的厨师打造的美食;从洛杉矶出发的旅客将能品尝到Jon Shook和Vinny Dotolo主厨二人组创作的美食。而往返美国与亚洲之间的旅客则可品尝到全新推出的由梁子庚大厨、日本大厨Norio Ueno以及韩国大厨Kwon Woo-Joong精心设计的具有当地特色的餐食。 随着新菜单的推出,至臻商务舱的旅客还将有机会品尝到由达美侍酒大师Andrea Robinson精心挑选的酒单。Andrea Robinson通常花一整年时间来对机上供应的酒品进行挑选,并在飞机上进行品尝,以确保即使在高空,这些酒品也和地面上品尝起来没有不同。酒单同样随季节轮换,与最新机上菜单完美搭配。此外,为了更进一步提升机上体验,达美还携手Andrea打造Sky Sommelier项目,为空乘提供一系列在线课程,帮助他们了解如何为旅客提供最佳的品酒体验。 通过提供新鲜、来源于本土、且随季节轮换的餐食与饮品,达美为不断提升和完善机上餐饮体验做出了不懈的努力。以上服务正是这些努力的最新体现。 Flight Fuel菜单更新 达美还在对为经济舱乘客提供的Flight Fuel菜单进行更新,包括提供蛋白质含量高达22克的全新套餐,以及两个单个热量在500以下、新鲜健康的Luvo鸡肉卷。** 美国国内航班零食升级 达美的美国国内航班的头等舱及优悦经济舱乘客将能享受到全新品类的零食,包括全球最畅销的饼干奥利奥。 除了提供香蕉以及在经济舱提供的免费零食,升级后的零食还包括备受乘客欢迎的应季产品,例如SunChips薯片、奥利奥薄荷味饼干、Erin Baker’s南瓜香料曲奇。 此次对机上餐饮服务进行升级,是达美航空投入数十亿美元进一步改善客户体验的又一举措。在过去几年中,其它重要举措还包括在部分美国东西海岸间航线上的经济舱提供免费餐食、免费手机短信服务、免费机上娱乐、升级的经济舱零食、新增起泡酒、为几乎所有航班提供机上Wi-Fi,以及全新的Flight Fuel 菜单提供更多可购买餐品。在至臻商务舱,达美还为从洛杉矶出发的旅客提供由Jon Shook和Vinny Dotolo设计的全新菜单以及Alessi品牌餐具,同时也提供内含科颜氏产品的全新升级TUMI旅行套装。 *美国国内现有的配备至臻商务舱的航线包括:纽约肯尼迪国际机场(JFK)往返拉斯维加斯(LAS)、洛杉矶(LAX)、 旧金山(SFO)、SAN(圣地亚哥)和西雅图(SEA);华盛顿哥伦比亚特区机场(DCA)往返洛杉矶(LAX);波士顿(BOS)往返洛杉矶(LAX);亚特兰大(ATL)往返火奴鲁鲁(HNL);明尼阿波利斯-圣保罗(MSP)往返火奴鲁鲁(HNL)。注意:并非每个航班上都有至臻商务舱,请旅客查询具体航班信息。 **距离北美1,400英里以内的航班上提供全新的Flight Fuel餐单,供乘客购买;从900英里起开始提供不易腐坏变质的零食盒。 关于美国达美航空公司 美国达美航空公司每年服务的乘客数量超过1.8亿人次。2018年,达美航空被《财富》杂志评为“50家全球最受赞赏公司”之一,这也是达美航空在八年内第七次荣获“最受赞赏航空公司”的殊荣。此外,达美航空已连续八年在《Business Travel News》杂志举办的年度航空公司调查中位列第一,成为首家连续八年蝉联该评选榜首的航空公司。凭借其行业领先的航线网络,达美航空及其联营公司为遍及世界6大洲52个国家的302个目的地提供服务。达美航空总部位于美国亚特兰大,在全球范围内拥有8万多名员工,所运营的主要航线机队由800多架飞机组成。作为天合联盟的创始成员,达美航空与法航荷航集团、意大利航空发起联营合作,同时与维珍航空也有联营项目。达美航空与其全球联盟伙伴携手合作,通过其位于阿姆斯特丹、亚特兰大、波士顿、底特律、洛杉矶、墨西哥城、明尼阿波利斯-圣保罗、纽约肯尼迪国际机场、纽约拉瓜迪亚机场、伦敦希思罗机场、巴黎戴高乐机场、盐湖城、圣保罗、西雅图、首尔以及东京成田机场的中转枢纽,每日为乘客提供超过15000班次的航班。达美航空已投资数十亿美元,用于机场设施建设以及提升全球的产品、服务和技术,以此增强乘客在空中以及地面的体验。更多信息请登录delta.com,或关注达美航空官微(微信ID:Fly_Delta;微博:美国达美航空Delta),同时也可点击https://news.delta.com/,登陆达美航空新闻中心(News Hub),并选择简体中文,浏览达美航空所有新闻资料。
Dec. 9, 2019, 6 p.m.